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重生之实业大亨-第385部分

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  就在此时,又有一辆小货车开进来,货车的副驾驶下来一人,黄老板定睛一看,正是跟自己比较熟悉的一名代理商。
  “张老板,你怎么亲自大驾光临了?这是来取货么?”黄老板立刻迎了上去。
  张老板则开口说道:“黄老板,上次从你这里拿走了一千台豆浆机,卖的倒是挺快的,可退货的也多啊,不到一个月,就有五百台出了故障。
  你们又承诺,三年内只换不修,所以我就把这五百台故障的豆浆机送过来了,顺便跟你再要五百台新机器,我得给人家顾客补上不是!”
  一听又来了五百台出故障的豆浆机,黄老板的脸色顿时显得有些难堪。
  张老板则接着说道:“黄老板,还有一件事,你们的这款豆浆机,我以后不打算继续代理了。”
  “不代理了?为什么?”黄老板马上说道:“张老板,咱们这么多年的交情,也合作了怎么多年,你可不能摆我一道啊!”
  张老板开口解释道:“你们的这款豆浆机啊,故障率实在是太高了,关键你还承诺了什么三年内出现故障只换不修,结果一群顾客来找我换新的豆浆机。
  这样一来的话,我好不容易进一批货,没卖出去几台,都给故障机换新了!这只换不修费点功夫倒是其次,关键是挣不到钱啊!我总不能白费功夫不赚钱吧!
  黄老板,咱们交情归交情,生意归生意。你这个豆浆机的生意,的确没法做啊。所以这次咱们的合作,就到了这里吧!以后要是有发财的机会,可别忘了我啊!”
  ……
  黄老板此时很是后悔,闲着没事去学小狗电器,搞什么只换不修啊!结果自己的工厂却先要撑不住了。
  如今就连代理商也要离他而去,真的是屋漏偏逢连夜雨。
  归根结底,还是质量的原因,如果海山牌的豆浆机有着足够好的品质,也就不会有那么多顾客换新机,之后的一切连锁反应就不会发生。
  黄老板很清楚,想要摆脱困境,关键是提高产品质量,只有产品质量上去了,所有问题自然就迎刃而解。
  于是黄老板又找来了刘工,希望刘工可以解决问题。
  “刘工,为什么我们生产的豆浆机,那么容易出故障?是我们的产品有问题么?”黄老板直言不讳的问道。
  刘工开口解释道:“豆浆机里有加热棒,豆浆机里的零部件在频繁遇热以后,使用寿命肯定会减少,故障率也会提高。”
  “咱们以前做电饭煲的时候,里面也是加热的啊,但也没有像现在这样,一个多月就坏了吧!”黄老板接着说。
  “电饭煲只是单纯的加热,然而豆浆机还要磨豆浆,这个过程中会让豆浆机产生振动,也会加速零部件的故障。”刘工接着解释道。
  黄老板似懂非懂的点了点头:“有办法解决么?”
  刘工想了想,开口答道:“可以对零部件进行加固,但那样的话制作工艺要麻烦一些,成本会提升一些。不过关键还是生产过程中的做工,做工好了,质量自然就上去了。”
  “行,那我会通知车间,让工人们干活的时候认真点!”黄老板点了点头。
  黄老板显然没有意识到,品控这种事情,不是一天两天就能提升的。这种一直以做山寨为主的小厂子,从来不把质量问题当一回事,又怎么可能在短时间内提升品控!
  制造业当中,也有能做出高质量的产品的山寨厂家,就比如莆田的山寨篮球鞋,比真篮球鞋质量还好。
  但这种企业十有八九是兼做代工的,或者是曾经做过代工的。
  没有一家企业是天生能生产高质量产品的。国内很多企业都是通过给大品牌做代工,积累经验技术,提高品控水准,才能做出高质量的产品。
  黄老板的工厂没有做代工的经验,也缺乏现代的话的管理体系,提高品控基本上就是纸上谈兵。
  ……
  海山豆浆机的情况并不是个案,除了黄老板之外,那些敢于承诺三年内只换不修的杂牌子豆浆机,也都遇到了同样的问题。
  只换不修的确能吸引到消费者,但这需要产品质量作为基础,产品质量不行,盲目的去跟风只换不修,最终只能是搬起石头砸自己的脚。
  很多杂牌豆浆机厂家终于意识到,所谓的“三年内只换不修”,是李卫东设下的一个陷阱。
  小狗豆浆机质量足够好,所以可以这么玩,其他杂牌子压根没有这么好的质量,根本就玩不起“只换不修”。
  部分杂牌子厂家觉得自己撑不下去了,干脆就取消了“三年只换不修”的售后承诺。
  这显然是一步臭棋,售后承诺这种事情,只能加码,不能降低。一旦降低了,就会丢失掉顾客。
  消费者也会琢磨,原本说的三年内故障只换不修,现在却取消了,是不是说明产品本身就撑不过三年?
  九十年代家用电器,普遍能用十年以上,花那么多钱买一台豆浆机,却撑不过三年,消费者肯定是不会购买的。
  那些取消售后承诺的杂牌子豆浆机,瞬间被消费者所抛弃,甚至连代理商都不愿意代理他们的产品,他们也率先被淘汰出市场。
  然而对于那些杂牌子的豆浆机厂家而言,产品质量问题只是一道前菜,真正的难题是刀头的磨损。
  普通的不锈钢刀头,加工泡好的黄豆还勉强可以,加工干黄豆,根本撑不了太久。
  产品质量的问题还是可以解决的,比如加强车间的管理,优化产品的设计,都能够提高产品的质量。
  刀头的问题属于材料的范畴,这就不是普通企业能够解决的了。
  可以说,就算是这些杂牌子豆浆机,能够挨过产品质量这一关,也过不了刀头材料这一关。
  两三个月过后,那些产品质量尚可的杂牌豆浆机,刀片也都有了不同程度的磨损,这直接就导致无法将黄豆磨的很碎,也就使得豆浆机的出浆率直线下降。
  老百姓每天喝豆浆,能够明显的感觉到,豆浆越来越稀薄,豆渣颗粒越来越大,有的时候刀头甚至会被大颗粒的豆渣给卡住。
  很明显,这是刀头变钝了。
  刀头变钝了,也不算是最糟糕的情况,比刀头变钝更糟糕的,是刀头断了!
  ……
  汉东晚报社,宋主编亲自给沏了一杯茶,递到了李卫东面前。
  “李厂长,你尝尝,这是今年的新茶。”宋主编一脸赔笑的说。
  去年的时候,李卫东在《汉东晚报》上投放了按摩座椅的广告,今年又投放了豆浆机的广告,在宋主编眼中,李卫东可是大财神爷,得好好伺候着。
  两人寒暄了几句后,李卫东才说明了来意。
  “宋主编,我来找你,还是为我们小狗电器打广告的事情,下个季度,我打算继续在你们《汉东晚报》上投放广告。”李卫东开口说道。
  听到李卫东要继续投广告,宋主编的脸上立马笑成了一朵花,他开口说道:“李厂长,你放心,咱们是老交情了,到时候我多送你个版面!”
  “那就多谢宋主编了。”李卫东微微一笑,接着说道:“不过嘛我还有另外一件事情,详情宋主编帮忙。”
  “李厂长请讲,只要我能办到的,一定义不容辞!”宋主编拍着胸膛承诺道。
  “我想请宋主编针对豆浆机,做一些报道。”李卫东开口说道。
  “明白,我明天就派记者,去你们厂采访,到时候肯定多给你们说好话!”宋主编点头答应道。
  李卫东却摇了摇头:“宋主编,你误会了,我不是让你去采访我们厂。据我了解,最近有部分品牌的豆浆机,出现了刀片断裂的事件,我想请宋主编,去报道一下这件事。”
  宋主编立刻露出了恍然大悟的表情,他开口说道:“李厂长,你的意思是,让我去曝光其他的豆浆机生产厂家?”
  “不是曝光厂家,是曝光劣质产品。”李卫东开口说道。
  “这个嘛……”宋主编有些犹豫,很显然他也不想得罪其他的豆浆机生产厂家,说不定其中也会有自己的潜在广告客户。
  “这豆浆机的刀片都是不锈钢做的,要是断了,跟着豆浆一起喝到嘴里,伤到舌头,咽到肚子里,伤到食道,那多危险啊!这是事关老百姓的健康,而且也比较容易引起话题,你们媒体理应去关注一下!”
  李卫东接着说道:“宋主编,我知道你有顾虑,我觉得在报道的时候,你们可以不提厂家的名字和豆浆机的品牌嘛!报道的主题,也是抨击劣质产品为主,顺便提醒一下老百姓,要买质量合格的产品!”
  宋主编也是个聪明的人,他恍然大悟的点了点头:“李厂长,我明白你的意思了。如果只是报道劣质产品,不针对厂家或品牌的话,肯定是没有问题的。我们做新闻媒体的,打击劣质产品,也是我们应该承担的社会责任!”
  宋主编露出一副大义凌然的表情,瞬间把话扯到了社会责任上。
  然而下一秒,宋主编却小声问道:“李厂长,这下个季度的广告……”
  李卫东呵呵一笑:“咱们明天就签合同!”


第四百零一章 致命杀招
  敲门声响起,郭阿姨打开门,只见门口站着一个皮肤黝黑的年轻小伙子,小伙子脖子上还挂着一个挺大的照相机。
  “你找谁?”郭阿姨开口问。
  “你好,我是《汉东晚报》的记者,我姓赵,你就是郭冬梅吧?”年轻人开口问道。
  郭阿姨点了点,一脸迷茫的答道:“对,我就是郭冬梅,你找我有事?”
  “郭阿姨,我听说你们家买的豆浆机,刀头断了,喝豆浆的时候差点把断掉的刀片喝到嘴里了?我想采访一下这件事。”赵记者接着问。
  “我发现的及时,倒是没有喝到嘴里。不过你是怎么知道这件事情的?”郭阿姨开口问。
  “你昨天不是去商店换新刀头么,上面留了联系地址和电话。所以我就找过来了。”
  赵记者接着说道:“这刀头可是不锈钢的,而且很锋利,要是喝到嘴里,割到了舌头,那多危险啊!万一咽到肚子,把食道扎穿的话,可是会危机生命的!出了这么大的事情,厂家就只给你换了个刀头,没有其他的赔偿么?”
  “没有,就换了个新的刀头,而且还得过几天才能到货。估计到时候还得自己换。不过我看了一下,换刀头也不麻烦,拆几个螺丝就行。”郭阿姨老实巴交的答道。
  “换个刀头就算了,还得你自己安装,这不是欺负人么!”赵记者顿时白仇一副大义凌然的表情。
  赵记者虽然年轻,但采访经验却非常的丰富,他很会带风向,转眼功夫就从郭阿姨口中套出了不少的细节。
  第二天,一篇名为《劣质豆浆机谋财害命》的文章,就出现在汉东晚报上。
  这个标题听起来很惊悚,内容则是说某市民买了一台劣质豆浆机,结果刀头断裂,差点把刀头跟豆浆一起喝到了嘴里,厂家却概不负责。
  文章虽然没有指名道姓说是哪家企业和哪个哦品牌的豆浆机,但内容却很吓唬人,估摸着很多人看了会担心割到舌头,都不敢喝豆浆了。
  文章的最后还有这么一段话:如果您购买的豆浆机,在三个月内出现刀头磨损严重,豆浆出浆率下降明显,豆渣颗粒增大的情况,说明你购买了劣质豆浆机,这种刀头将会有随时断裂的危险。
  这一句话看似教顾客辨别劣质豆浆机,实际上却�
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