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　　因此李卫东只能另寻他法。
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　　小狗电器的实验室里，摆放着十几台豆浆机，这些豆浆机全都被拆成了零件。
　　这些豆浆机都是李卫东从市场上购买的杂牌子豆浆机。
　　“厂长，已经全都确定过了，这些杂牌子用的都是普通的电机。”技术员开口说道。
　　李卫东点了点头，开口问道：“刀片的检测结果出来了么？”
　　“已经出来了，他们使用的都是普通的304不锈钢。”技术员开口说道。
　　“这些山寨作坊啊，就知道直接仿造，对于研发是一窍不通，也不知道提前做一下实验，试一试普通的不锈钢到底能不能磨干黄豆！”李卫东冷哼一声。
　　只听技术员接着说道：“厂长，其实有一款豆浆机，专门标注了豆浆要泡好后，才能进行加工。”
　　“哦？是哪家企业？”李卫东好奇的问。
　　“是济城的一家企业，叫什么牌子来着？”技术员想了想，接着说道：“降龙十八掌？不对。乾坤大挪移？也不对。”
　　“降龙十八掌？乾坤大挪移？你是武侠小说看多了吧？我还九阳神功呢！哪有企业叫这个名字的，不怕被金庸老先生告么！”李卫东笑着说道。
　　“九阳神功？对了，想起来，是久阳豆浆机！”技术员开口说。
　　“原来是他啊。”李卫东笑着点了点头，心中暗道：“算算时间，这个时候的久阳，也该推出第一款豆浆机了。不过对我没影响，我的豆浆机已经能直接加工干黄豆了，而久阳豆浆机还停留在泡磨阶段，他们的技术太落后了，成不了气候！”
　　随后李卫东看了看桌子上那些拆成零件的杂牌子豆浆机，喃喃自语道：“是时候放大招了！”
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　　电视上，小狗豆浆机更换了新的广告，以及新的广告词：
　　“小狗豆浆机，最安全的豆浆机！小狗豆浆机，三年内出现故障，直接换新机！小狗豆浆机，刀头保修终身！”


第三百九十九章　打售后牌
　　九十年代中前期，家电行业的售后服务，基本仅限于大中城市。
　　一些比较大的家电品牌，会在大中城市设立服务网点，至于小城市就只能鞭长莫及了。
　　而小品牌压根就没有“售后服务”这一说，东西卖出去了就没别的事了。
　　国家是在1995年通过了《产品质量法》，从那以后才有了“包修、包换、包退”的三包服务，然而《产品质量法》真正执行，又经历了十几年的时间。
　　在《产品质量法》以前，家电出现故障就只能自认倒霉，自己找路边的家电维修店进行修理。也因此在那个时代的小城市或者便宜城镇，大的家属院附近基本都有家电维修的小店。
　　对于家电产业而言，九十年代也是一个拼“结实耐用”的年代，老百姓判断家电好坏的依据，就是耐不耐用，容不容易出故障。
　　因为厂家不提供售后服务，产品损坏后要顾客自己出钱修理，那么使用时间长、不容易损坏的家电，自然就能减少客户的维修成本，因此也就比较容易获得好的口碑。
　　在九十年代倒掉的那些家电品牌，很多都是毁于老百姓的口碑。因为产品的品控不严格，太容易损坏，老百姓要经常花钱自己去维修，无形之间增加了使用成本，产品的口碑自然就崩塌了。
　　那些能够活过就九十年代的家电企业，基本都是重视质量的企业。
　　进入到二十一世纪以后，国内的家电品牌逐渐开始在全国范围内建立起了售后网点，这时候各大家电品牌，进入到比拼售后服务的时期，一个电话上门维修，成了最基本操作。
　　也正是因为在九十年代前中期，家电行业在不存在售后服务，所以李卫东便做出决定，直接打售后牌，来应对那些低价的杂牌豆浆机。
　　对于小狗电器的品控，李卫东还是很自信的，所以他敢喊出三年内出现故障，直接换新机的口号。
　　在那个连售后服务都没有的年代，三年内出现故障只换不修的口号喊出来，绝对能让所有人大吃一惊。毕竟其他的家电品牌连保修体系都还没建立呢！
　　只换不修也是非常适合小家电的一种售后服务模式。
　　小家电体积小，重量轻，运输方便，也不需要安装，出现故障的话，顾客拿着发票，自己就可以去商店换一台新的。
　　这种只换不修的体系下，每个销售豆浆机的网点和渠道，也都成了李卫东的售后网点。李卫东只需要承担一个运输的费用，除此之外不需要花费一分钱，就能构建起了一个庞大的售后网络。
　　换成是大家电的话，就不能用这种售后服务模式了。
　　大家电体积大，重量大，运输不方便，有的还需要安装后才能使用，若是只修不换的话，光是运输就会是很大的成本。
　　比如空调那种家电，还需要拆卸，非常麻烦不说，但凡是涉及到压缩机的机械，搬运过后必然会影响性能。
　　李卫东敢于三年内只换不修，除了对自己的品控有信心之外，也是知道那些杂牌子豆浆机的质量不行。
　　杂牌子豆浆机都是作坊工厂生产的，这种企业根本谈不上什么品控，只要通上电以后电机能转动，就算是产品合格了。至于产品能用多长时间，以后会不会出故障，全凭顾客运气。
　　李卫东打算用一个三年内故障只换不修的售后承诺，来体现豆浆机品质上的差异性。然后积累口碑。等到自己的口碑上来了，再打价格战，其他品牌瞬间就会死翘翘。
　　至于刀头终身保修，则是李卫东故意喊出的宣传噱头。
　　李卫东使用的S39009不锈钢刀头，是全国独一份，别的企业即便是有钱，都买不到。
　　S39009不锈钢是要被用于国防军工的，现如今就只有中钢能生产，就凭这一点，普通的民间企业就不可能买得到。中钢一句“军用材料”，就足以让高官一下的企业无功而返。
　　既然S39009不锈钢是李卫东的优势，他当然要这个优势发挥到最大化。
　　所以李卫东便干脆做出了刀头质保终身的承诺。
　　在那个连售后服务都没有的年代，三年只换不修，足以让人们惊讶了，而终身质保，绝对是没有一个家电品牌敢做出的承诺。
　　买你一件东西，厂家要质保一辈子，这么会有这种好事情？怎么会有这么蠢的商家！
　　事实上终生质保的承诺，在后世也不是什么新鲜事，很多企业对于产品当中耐用的零部件，都会给出类似于终身质保的承诺，来吸引消费者。
　　比如后世的某知名品牌豆浆机，售后承诺就是保修期三年，豆浆机里十二大配件六年内免费更换，刀头保修终身。
　　然而实际使用过程中，很少会有家庭会将一台豆浆机使用六年。
　　六年的时间太漫长了，期间不知道会出多少代的新品，而且豆浆机的价格又不会，大多数家庭在豆浆机性能下降的时候，就会更换新的豆浆机。
　　至于刀头终身质保，也就成了一种宣传噱头。一台豆浆机连了六年都用不到，何谈什么终身质保？
　　而且豆浆机出了保修期，再进行维修就是要花钱的了，到时候维修费都要比一台新机器鬼，那就不如直接买台新豆浆机了，所谓的刀头终身质保，也就没有必要的事情。
　　所以刀头终身质保这种承诺，对于李卫东而言不过是一种宣传的噱头而言。
　　就算真有铁头娃来质保刀头，李卫东也不亏，两千多块钱的豆浆机都卖出去了，还差这一个刀头么！
　　然而那些杂牌子豆浆机，使用的都是普通不锈钢的刀头，普通不锈钢刀头是使用寿命，远不如S39009不锈钢。
　　这一点，李卫东是做过实验的，用普通不锈钢刀头的话，磨泡好的豆子，使用寿命还会场一些，磨干豆子的话，不光是刀片容易磨损，出浆率也十分的底，磨出来的豆浆品质非常差。
　　李卫东敢于承诺刀头终身质保，是因为他的刀头确实耐用，那些杂牌子豆浆机胆敢做出同样承诺的话，顾客一两个月就来换一次刀头，就够他们受的。
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　　新的广告一经推出，果然引起了很多眼球。
　　中国大大小小的家电品牌成千上万，但在此之前可没有一个品牌敢这么玩的。
　　其他的家电品牌，若是能上门维修，顾客就已经谢天谢地了，李卫东却敢喊出三年内只换不修，瞬间将国内其他的家电品牌都比了下去。
　　更何况终身质保，更是老百姓想都不敢想的事情，虽然只是刀片的终身质保，但是绝大多数人眼中，大概只看到“终身质保”四个字，而忽略了刀片。
　　当时老百姓可从未试过，买了家电，厂家负责一辈子的情况，即便是老百姓眼中以品质著称的日本品牌，也不敢做出这样的承诺。
　　别的不敢说，这一波广告打下来，小狗电器的品牌形象，的确是提升了许多。
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　　百货大楼的家电区，一对夫妻正在挑选豆浆机。
　　豆浆机的品牌有些多，两人不知道该选择哪种，大有一种挑花眼的感觉。
　　最终还是售货员走了过来，开口介绍道：“这边的几款豆浆机，价格比较便宜，才一千出头，最贵的也不到一千二百快。那边两款，价格稍微贵一些，一千五一台。
　　你们正对面的这款是小狗牌的，就是电视和报纸上整天做广告的那种，价格也最高，卖2288一台，不过小狗豆浆机有赠品，买豆浆机送电熨斗。”
　　“价格竟然相差了这么多！”丈夫眼神中露出一缕抠门的色彩，接着说：“咱们买这个一千块钱的吧，反正都一样！”
　　妻子却摇了摇头：“价格不一样，东西肯定也不一样。”
　　随后妻子转头问售货员：“这个小狗豆浆机卖的这么贵，肯跟其他品牌有区别吧？”
　　“区别是有的。首先小狗也算是个知名品牌，都在电视上打广告呢！至于其他的豆浆机，说实话都是些杂牌子，很多品牌，我卖了这么年的电器，连听都没听说过。”
　　售货员接着说道；“另外就是你买小狗的豆浆机，三年内出现故障的话，只换不修。到时候你把坏了的豆浆机拿过来，只要不是人为损坏的，直接给你换一台新的！
　　还有就是小狗豆浆机的刀头，是终身质保的，只要小狗公司不倒闭，就会给你换新刀头，这个可是能管一辈子的！”
　　听到只换不修和终身质保的承诺，妻子顿时有些心动。
　　“那些便宜的豆浆机，没有只换不修和终身质保吧？”妻子马上问道。
　　售货员摇了摇头：“目前就只有小狗豆浆机这么干。实话实说，在整个家电区，也只有小狗豆浆机有只换不修和终身质保的售后服务！”
　　妻子点了点头，随后望向丈夫，开口说道；“那我们还是买小狗豆浆机吧！”
　　“可是小狗的豆浆机，要贵一千块钱呢！”丈夫很是嫡出的说道。
　　妻子则开口说道：“还记得之前咱们买的那个便宜电饭煲么？用了才一个星期，就煮不熟饭了，之后拿去修，用了不到两个星期，又坏了。坏了修，修了坏的，折腾了五六次，最后还不是又买了个新的。
　　这个小狗的豆浆机，虽然贵了一千多块钱，可是不怕坏啊，出了故障连修都不用，直接拿过来换个新的多好啊！而且还有个终身质保，花一次钱，就能用一辈子，多划算啊！而且还送一个电熨斗，这个电熨斗也值三四百块钱呢！”