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　　　　据有关方面介绍，该公司会员有增无减，现已有固定会员150人。其中，以抒发个人感情为主的〃感情派〃会员与仅是为记录同业务有关事情〃业务派〃会员各占35％，介乎两者之间的占20％，抱好奇心入会的则占10％。

　　　　点评：

　　　　大千世界真是无奇不有，如此看来赚钱还真太容易了。六、被部下称为〃父亲〃的董事长

　　　　日本在战后几十年里迅速腾飞，一个关键要点就在于团结向上的民族精神。日本企业的人事管理方式是终身雇佣制，目的就是为了使员工对企业产生归宿感。这在制度上就保证了人心的团结，更有许多企业对员工关怀备至。

　　　　日本桑得利公司的董事长鸟井信治郎就是一个很好的典范，他被部下称为〃父亲〃。

　　　　这位〃父亲〃对员工要求十分严格，有时近于苛刻。他经常亲自到工厂巡视，一旦发现纸屑、灰尘等污秽，便大声喝令清除干净；看见工作不力的员工，就毫不客气地责骂他，令其无地自容。曾有一个员工因为受不了如此严厉的责备而当场晕过去；甚至有个员工挨了责骂后，心情非常恶劣，便跑到桥上削苹果，以细长的果皮来缓和心情。足见鸟井激烈、严厉的责备，对员工心理造成多大的震撼。因此，员工都十分畏惧鸟井。这是鸟井〃严父〃的一面。

　　　　鸟井的严厉令人震撼，但更以奖励部下、关心部下而闻名。有一次，总务股的办事人员，把一个一不小心写错了价格和数量的商品邮件寄出，鸟井知道后，马上命令另一个员工将它取回。这个员工埋怨道：〃我怎么知道他投在哪一个邮筒中，叫我做这种事，实在没道理。〃〃他大概是投在附近的邮筒中，附近的邮件，全部集中在船场邮局，你快去取回！〃经董事长提醒，那个员工立刻前往船场邮局，花费了一番口舌，总算将邮件取回，放在董事长面前。鸟井看到邮件立刻『露』出欣喜的微笑，安慰那个员工说：〃辛苦了！〃接着就拿出非常贵重的礼物奖赏他。论功行赏，鸟井是毫不含糊，也从不吝啬的。

　　　　公司赚钱时，鸟井总是将功劳归功于员工，并加发奖金给他们，奖金之多，常常会使员工傻眼：〃是不是发错了，怎么会这么多呢？〃

　　　　鸟井发奖金的方式也很特别，他将员工分别叫到董事长办公室发奖金，而且常常在员工谢礼后，正要退出时，他会说道：〃稍等一下，这是给你母亲的礼物。〃待员工正要出去时，又说：〃这是给你爱人的礼物。〃拿了这些礼物，员工心想应该没有了，正要退出，又听到董事长叫道：〃稍等，还有一份给孩子的礼物。〃这样的上司，怎能不让员工大为感动，拼命工作呢。

　　　　对工作要求严格，对员工的生活却关怀备至，这是鸟井受到爱戴的最主要一点。

　　　　在鸟井商店开业不久，鸟井经常听到店员抱怨：〃房间内有臭虫，害得我们一夜睡不好。〃一天晚上，在店员睡着后，鸟井悄悄地拿着蜡烛到房间柱子的裂缝里以及柜子间的空隙抓臭虫。店员听到声响，从睡梦中惊醒，当他们看到正在抓臭虫的老板时，都感动地落泪了。这正是鸟井〃慈父〃的一面。有如此体贴关心下属的好老板，员工们自然会自觉地严格要求自己，努力工作。

　　　　对公司的重要员工，鸟井更是表现出他的重视，以礼相待。作田，是被誉为没有他就没有桑得利公司的〃名参谋〃，在他进入公司不久后，他父亲不幸逝世。但他不想让他的同事们知道他家有丧事。就在出殡当天，他都看到鸟井率领桑得利公司的全体员工来到殡仪馆帮忙，而且鸟井亲自站到门口前对前来祭拜的人……磕头答礼。等到丧礼结束，作田正要回家，听到鸟井老板大叫一声：〃没有车子，你和伯母如何回家？〃说完就立即叫了一辆计程车，亲自送作田和他母亲回家。如此一番充满诚意的举动，令作田心里不能不感动。从此，他一心一意为公司工作，从不曾有过跳槽的念头后来，他当上主管后，常对员工提起此事：〃从那时起，我就下定决心，为了老板，即使是『性』命也在所不惜。〃

　　　　点评：

　　　　这则故事告诉人赚了钱如何成为一个成功的老板。七、敢冒天下之大不韪的老板

　　　　东京滨松町的一家咖啡宾馆的老板森元二郎是一位善于出奇制胜的勇敢老板。

　　　　为了一鸣惊人、震动社会，达到招徕顾客、扬名天下的目的，森元二郎甘冒天下之大不韪，有意哗众取宠，推出了5000日元一杯的特商价咖啡。消息一出，果然举国大哗，闻者无不为之变『色』，甚至日本那些挥金如土的大富豪们也纷纷指责森元二郎的价格：〃太离谱了！简直是公开抢劫！〃

　　　　然而，当今世界光怪陆离，即便是再荒唐无稽的生意，只要有人做，便会有人如飞蛾扑火一样自投罗网。为什么？其实不过是好奇心的驱使。因此，东京消费者一边〃大骂〃森元二郎〃必定是个疯子！〃一边又情不自禁地蜂拥而来，要品尝一下5000日元一杯的咖啡到底是什么味道，以致森元二郎的咖啡馆竟一时兴隆得服务小姐应接不暇。

　　　　不尝不知道，一尝又是吓一跳！原来，森元二郎的鬼点子还真多，这小子虽然想法〃哗众〃，其实却并不肯真刀〃宰客〃：5000日元一杯咖啡，实际上一点都不贵，原因是他的咖啡杯绝顶豪华而名贵，是一流的正宗法国进口杯，每只杯市场就卖4000日元，每位顾客享用咖啡之后，杯子便洗净包好随赠给顾客；而他的咖啡也是由著名技师现场烹煮，味道纯正精美；店堂装潢豪华气派，胜似皇宫，扮成皇宫侍女的服务小姐，把顾客当作帝王一样细心侍候。

　　　　如此这般，每位抱定豁出吃亏一次的好奇心理而来的顾客都发现自己不仅没有吃亏，而且享受了最有面子、最增身份的豪华优质服务，以至顾客一下子就喜欢这里了，而且往往还要呼朋引友再来光顾。

　　　　点评：

　　　　森元二郎的招数看似简单，实际有一举三得之妙：一则多卖了咖啡，二则做了两层生意兼卖了法国咖啡具，同时使店里的饮具常用常新，每次都用最光洁、最新的、最卫生的咖啡杯招待顾客，给人以格外礼遇的绝对新鲜感觉；三则这些咖啡杯散发出去，都做成了摆进日本家庭的实物广告，也使每位顾客都不自觉地成了为他招徕顾客的生动〃口碑〃。八、邮票做广告

　　　　集邮是许多人的业余爱好，但不知你是否想过在邮票上作广告呢？美国一家地主邮政服务公司就想出在一枚面值十美分的邮票印上这样一项商业广告：〃蒙特哥梅利街418号，加里福尼亚州，信件快速公司豪克斯办事处、来迪房地产代理和收租处，为君传达结婚请柬、各种通知和信件。〃从那以后，邮票与广告结下了缘。

　　　　由国家发行的广告邮票则始于1882年的新西兰『政府』，与前者不同的是，广告印在邮票背面。20世纪80年代初，美国邮政亏损，加利福尼亚州参议员小特华特提出用印广告邮票弥补亦字。此议一出，众说纷坛。据称若照该法办理，每年可净增收12亿美元！这意见一直到1986年才被美国『政府』接纳，美国终于出现了广告邮票。令人惊喜的是，邮票的出售价格比面值还低了23％呢。

　　　　除了在邮票正面和背面印上广告外，邮票副票和边纸也常被利用。德国在1981年首先做了附券广告的尝试，主图是〃日耳曼精神〃另有广告。这种作法相对于将广告直接印在出票上，似乎更易于让人接受，很多国家争相效仿。这种邮票的连印有二至三英寸宽的彩『色』商业广告，寄信时需要剪去广告使用。但邮政部门解释说，这样做并不会影响广告的宣传效果，因为你剪邮票之前总要看一眼广告。

　　　　点评：

　　　　事情就这样：字写大了反而看不见，字越看不清偏要看清它。九、设身处地为〃上帝〃着想

　　　　广州的南方大厦，制定了许多方便顾客的服务措施。他们不仅向顾客提供〃送货上门〃、〃维修上门〃等服务项目，而且还制定了这么一条规定；凡在该商店购买的电视机，如果在保修期坏了，一时修不好的，可以先从该店抱一台同样的电视机回去使用，直到修好了再换回来。

　　　　商店为此专门准备了50台电视机作周转使用。他们还规定：凡外地顾客，不便将电视机送回广州保修的，他们即将2％的维修费退还顾客。这些规定看似平常，但细致入微，真正是体察到了用户的心理，所以非常受用户欢迎，有些用户的电视机坏了，宁肯舍近求远，把电视机抱到这儿修理。在企业经营中，利用〃笑里藏刀〃之计关键在于通过售后服务，维持企业信誉，从而诱发顾客对企业和商品的信任，达到收买客户的目的。

　　　　点评：

　　　　诸位看官，这里面是谁想着谁了。十、〃赊账〃的妙处

　　　　日本高山县的家庭『药』用箱赊账促销比较有名。他们的具体法是：将一定金额的各种『药』品装入一个精致的箱中，分送到每一个家庭作为备用『药』。隔一个月或两个月，售货员前往各家，清点箱内的『药』品，如果有用掉，就按『药』箱中贴好的价格表收款，然后再将『药』品补足。这样用户感到很方便，因为『药』箱不必自己出钱，而且有了小病，可免去专程卖『药』之劳，又不必立即付款，因而受到人们的欢迎。特别是『药』箱中还可以配放一些避孕器具和『药』品等顾客羞于到『药』店购买的物品，从而为用户解了难。

　　　　赊账促销的好处在于：一是增加销售额。赊购的顾客不必马上付很多的现款就可以买到更多的商品。这一招对经济一时较为拮据的顾客尤为有吸引力。所以只要周转资金充足，就可以放心赊售，以培加销售。二是能增加稳定的客源，用现金购买商品，顾客只有在有钱的时间才能购买。如果以可赊购，顾客则能够先购买商品而等以后有钱时再付清，这对大多数顾客来说是比较容易接受的。

　　　　点评：

　　　　我在想一个问题：要是商品赊销出去了，钱没收回来那咋办？不要紧张，我在此只提个醒儿。十一、西村先生与小沙漏

　　　　新产品的开发和新市场的开拓，不一定非要亲自去搞技术发明和市场凋查，有时哪怕是生活中很小的一件事，就能触动你发明创造的那种神经。比如，一条简短的信息；发现某种产品的缺陷；注意到某种需求在不断增长等等。这是身边的一些熟视无睹的事物中，才孕育着最多的发明创造，而人们面对机遇，却常常作出怀疑自己的反应：〃能这么容易吗？〃〃别人早就想到了吧？〃就这样，他们与赚大钱的机会擦肩而过。其实，只要在生活中、经营中做一个有心人，套用一句〃有志者，事竟成〃。可以这么说：有心者，赚大钱。

　　　　西村金助是一个制造沙漏的小厂商。沙漏是一种古董玩具，它在时钟未发明前用来测每日的时辰，时钟问世后，沙漏已完成它的历史使命。而西村金助却把它作为一种古董来生产销售。

　　　　沙漏作为玩具，趣味『性』不多，孩子们自然不大喜欢它，因此销量很小。但西村金助找不到其他比较合适的工作，只能继续干他的老本行。沙漏的需求越来越少，西村金助最后只得停产。唉声叹气了几天后，西村也想开了，决定先好好休息和轻松一下，