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办公室心理学 作者:高德葆 完-第24部分

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前途的学生的家长进行冗长而严厉的面谈,因为仅仅是名人根本打动不了她,她会指名道姓地说:“哦,某个人申请进柏恩汉,但我们必须拒绝。”
  当海伦·安娜请我为她提供咨询时,她正面临巨大压力沮丧不堪,甚至还认真考虑辞职,一名身兼会计师及管理顾问的第三类型理事会员比尔,反对她的好几个计划,其中包括一个海伦提出的建小型天文馆,以及为管弦乐团添购新乐器的计划,这名理事委员向她施压,要求她将入学标准及人事政策公式化,他认为她太过以自己一时的兴致来管理学校了。
  比尔的反应适当而直接:“我们负担不起天文馆!”他直率地告诉她,“你似乎毫不觉得我们是在做生意,我们必须获利,你必须注意结果。”
  海伦·安娜的回答是:“不,你才必须注意结果,我是来这里滋润孩子的心灵、想象力和灵魂的,你得去找资金!我在品质上绝不让步。”
  但海伦·安娜心里有数,僵局不会维持太久,比尔在学校理事会里的朋友太多了,而海伦的固执是出了名的,当“轻推变成强迫”,她便输了。我与她见面时,她觉得自己被迫向比尔让步,而且满腹苦水,她认为自己被残忍地对待并遭遗弃,此刻的海伦·安娜完全丧失了对工作的狂热。
  压力点:第二类型
  在压力点下,海伦·安娜转向第二类型,处于压力点第二类型下的第四类型:失去了重心,焦点开始转移到他人身上,并且感到自己被人出卖(对只认同自己梦想、且深具个人特色的第四类型而言,这可能是最糟的状况)。他们害怕失去自己应得的权利,“我把一生都献给了学校,我一再牺牲自己,只为了让学校上轨道,而现在他们竟然说我不尊重结果。”她悲叹着,觉得自己被一群看不到她真正才能的人所牺牲。
  但第二类型也能帮第四类型度过压力,第二类型是将第四类型从自我专注中摇醒的醒钟。注意别人的意图将可集中自己的意志,海伦·安娜因利益冲突而大受压力,虽然她倍受困扰,但也因此而受到启发。
  高度表现点:第一类型
  第四类型需要亚里士多德所谓的“道德观”或“伦理观”,第一类型提供以原则为重心的王国,在这个王国里是非分明。
  第四类型从分辨感情(第四类型的领域)和价值(第一类型的天地)的过程中,找到了力量。对海伦·安娜而言,以往她的感情便是她的价值,所以她拒绝妥协,当第四类型转入高度表现点第一类型,他们开始透彻地了解,无法妥协的是他自己的道德观——也就是他自己的特色。
  转至第一类型,使海伦·安娜看到入学政策公式化的好处,那绝对优于一味地依赖印象与一时的兴致,新的规则仍留给她许多评断的空间,虽然大家都还觉得海伦·安娜在入学许可上仍该保持重大的决策权,但大家都很高兴标准被编定成法,以提供家长及其他人参考;接下来,她着手编制并修改人事政策,因为海伦·安娜之前与教职员所订下的个人协定引起妒嫉与憎恨;“重写政策是件该做的事,”海伦·安娜说,“这并不代表我乐于其中,但我能看到它的好处。”
  两个辅助点
  影子点:第三类型
  第四类型逃避他们的影子点第三类型,那是他们否认的部分自我,第三类型是因袭惯例、现实、野心勃勃而魅力非凡的世俗专家,他们重视市场、销售及胜利,第四类型却抑制自己不表现出任何一种符合第三类型特征的想法。
  这正是海伦·安娜与学校财务比尔之间的问题症结,比尔刚好完全吻合这些被她否定的主题;当她一旦承认自我的某部分也具竞争性,也抱持着对现实的雄心壮志时,她发现与比尔合作变得简单多了,当然,海伦·安娜也希望学校拥有完善的财务基金,而事实上,没有它,她的任何一个梦想都不能实现。


联盟点:第五类型


  联盟点:第五类型
  第四类型相信自己在强烈地体验生命,其实,他们真正强烈体验的是他们的情感。漂流在感情之海的海伦·安娜,必须寻找一块干地,而不再为一切赋予戏剧性。当她由自我专注转而重视事实的真相时,海伦·安娜开始能驾驭超然旁观者的力量,比尔变得不再那么现实势力,而更像个提出有趣事实和议题的人,她发现自己可以与他和平共事,于是他们一起为天文馆筹组了募款会。
  ◎基本特征
  与第四类型共事
  ●第四类型喜欢过程,而不喜欢严苛的目标;与他沟通时,你可以对他说,“为我画出前景吧!”或者说,“告诉我事情大概”,但别说,“说事实就好”,注意要给第四类型机会去传达重要的印象主义题材。
  ●当你提供他甜头时,小心点,别以为用金钱或额外奖金就能劝退第四类型放弃他的梦想;如果你说,“照我的方式做,迅速而不择手段,你会得到大笔红利的。”你将毫无收获。
  ●尊重第四类型独特的深度与洞察力(第四类型通常不需要靠他人来感觉自己特别,但他喜欢被赞扬)。如果你想要他好好努力工作,让他知道这个计划需要他个人的参与,在计划上大幅信赖他的狂热,只要你让计划变得私人性,第四类型会让它成功。
  ●别小看第四类型的情感,永远别说,“你怎么能这么想?”也永远别对第四类型叫嚣“快乐起来!”或“往好的一面看!”或者也别对他建议某件事“没什么大不了的!”那只会让第四类型把自己紧紧地封锁在自我感情世界里。
  ●别假设你知道如何满足第四类型,你可能大错特错,第四类型必须自己找寻满足的道路,还有切记你未必认得他们满足的标记,接受他们感情的神秘面吧!
  ●与第四类型产生共鸣,而不是去帮他。第二类型愉悦的领导风格只会为第四类型带来压力;给第四类型答案,还不如给他表现自我的机会。
  ●创意的见解便是一切,第四类型想要感觉到他们创意的点子被采纳、被理解、而且被赏识。
  ●尽力去接纳第四类型,保持强壮地、稳固、安定,不露情绪地说出事实吧。
  ●清楚地表明你对计划的承诺,吹毛求疵只会令第四类型逃避。
  ●让第四类型将一切美化。
  如果你是第四类型
  ●不要任性而为,学着去指挥感情,而不要成为感情的奴隶;传达你的感情,但别用行动来发泄感情。你可以说,“听着,我必须点出几个感觉强烈的地方。”你甚至可以选择将一些感情留给自己。
  ●在某种意义上,珍惜自己感觉的第四类型就是第八类型的情绪版,他们需要强烈的情绪以确定自己的重要性。下次,当你快屈服于自己的情绪时,问自己为何如此?是习惯使然吗?你在逃避什么?平凡?还是世俗责任?你的工作完成了吗?你选择失去的又是什么?
  ●永远别放弃,绝望使第四类型蒙上阴影,“好多次我发现,我以为结果会与众不同而放弃。”一名第四类型出版业主管格瑞说。何不抗争到底,看看坚持下去结果将如何?
  ●尽量别让自己陷于焦虑之中,活动你的身体,这对任何人都是好建议,东方药物学及西方生物学都告诉我们,消沉使能量循环衰弱,而运动是对付消沉最佳良药。
  ●你是否在批评同事缺乏深度的过程中,抹煞他们真正的贡献呢?
  ●在工作过程中,你把哪些艰苦的事留给别人处理?多做实事将为直觉和艺术提供踏实的跳板。
  ●别把妥协与正当的付出回馈混为一谈,同时拥有协力合作和分析现实的能力,这能使你的计划更加强稳。
  ●别把每件事都个人化。
  第四型的教练的智慧
  第四类型经常活在自己的内心感情世界里,他们经常及容易受到自己内心情绪的影响,以下是一个教练帮助第四类型跳出情绪的影响。
  挑战第四类型,管理自己的情绪
  艾美跟教练分享了一个令她学会管理情绪的小故事。
  “心情戒指”是最近很流行一种小饰物,当我们把这枚小小的戒指戴在手上的时候,它就会根据人体的温度显示出不同的颜色,黄色与绿色代表了焦灼不安和沮丧,蓝色代表了喜悦、快乐与平和。
  有一个阴雨天,艾美和朋饭后在外面散步。那几天工作、生活上遇到了很多困难,让她觉得很沮丧。这个时候艾美看到自己的戒指开始变颜色,成了最沮丧的黄色。
  艾美便对自己的朋友说:“你看我多倒霉,戒指都说我的生活是不顺利的。”
  朋友问清楚了戒指的用途和原理,便把它握在手心里。五分钟之后,他再给艾美的时候,戒面又变成了深深的蓝色,像天空一样湛蓝美丽,是最高兴的时候才会看到的颜色。
  朋友对艾美说:“在生活中,很多事情是我们可以掌握和控制的。我们为什么要把自己的情绪交给一个小小的玩具呢?我们要去创造周围的生活环境,而不是把自己放到一种被动的地位上。”
  艾美在那一刻很受震撼。
  我们可以决定自己的心情,但很多人还是习惯在生活中放任自己,去收集证据来证明自己不幸或不顺。心情戒指是人们找的各类证据之一(下次也许会换为情绪手机之类的东西)。只是这类的证明毫无价值,积极的做法是去做些什么事来改变现在的处境,就像改变那枚戒指的颜色一样。
  有几条快乐秘方:不要拿别人的错误惩罚自己,不要拿自己的错误惩罚自己,不要拿自己的错误惩罚别人。
  不要拿一枚小小的戒指惩罚自己。第四类型便能稳定及有原则地发挥他们与众不同的创造力。


第五部分思想家


  。c。第五部分思想家(TheSage)
  别名思考家、导师、哲人、思想锻造者、观察家、哲学家。
  世界观我是自我内心世界的主人,而我的世界建筑在我对特殊知识高度的把握上。
  正面特质聪明、心存展望,分析能力强、恭敬、体贴、敏感、和善、学问渊博、自动自发,客观、为见解和概念狂热。
  负面特质冷冰冰;自大的知识分子;吝啬、遥不可及的独行侠;富优越感而卖弄学问。
  领导风格哲学家之王/后;遥控式的领导方式。
  信条我思,故我在。
  人际关系的特质智慧、科学方法、理论、精神上的楷模、知性上的竞争。
  极少采用的思考方式自发性的鼓励,情感上的憧憬,社会的期望,传统的智慧。
  沟通方式电子邮件,论文,条约,漫长的简报。
  给你的感受他们充满智能的精心作品令人眼花缭乱,他们冷静的客观性令人敬畏;而有时候,让你觉得自以为聪明,其实并不然。
  外表冷淡而苍白;无血色;有时愚蠢乏味,有时却表露出望族的气质。
  适合的工作环境象牙塔;关闭的门后;在人际要求、规则或限制极少的任何环境中。
  不适合的工作环境积极、快节奏、人际互动密集,而感情外露的环境下,即需要表达强烈情感,又没有时间供其思考。
  咨询书籍狄更斯(CharlesDickens)的《圣诞颂歌》;史提芬·曼(StephenManes)和保罗·安德鲁(PaulAndrews)合著的《门》;史考特·亚当斯(ScottAdams)的《迪博的原则》;珍·波
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