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规则-第13部分
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王巍巍说:“这事你得重视起来,公司如果默认业务员炒单,那么,采购人员也会考虑如何捞好处,技术人员也会考虑……同理会计可不可以?其他人可不可以?这样下去会导致什么结果?”
我感觉已经不行了,翻身上马,大力动起来。许久,我一泻如注,伏在王巍巍身上不想再动。迷迷糊糊中我听她说:“天佑,你要想杜绝这种现象,除了要有严格的制度,严厉的惩罚外,还要有科学的薪酬体系。让员工对于这种事情不能做,不敢做,不敢想。”
“是啊,我不能再睁只眼闭只眼、听之任之啦。”我喃喃地说。 如果对阚劲松不严肃处理,着样下去其他得业务员也会跟着学,如果大家都将公司的订单统统拿来自己赚,公司不垮才怪。
所以这次我要当机立断。没多久,我在公司宣布开除阚劲松。并且威胁要报案,阚劲松当时就吓得脸色苍白,写下保证,离开公司以后绝对不会再做对公司不利的事情。
看着阚劲松失魂落魄走出公司大门的样子我心里也不好受,但这有什么办法呢?一切都是他自作自受。我自己就是做业务的出身,很理解做业务的,有这样的话形容业务员:吹得比拉登还牛,喝得比李白还多,干得比公驴还累,吃得比母猪还差,起得比鸡头还早,睡得比小姐还晚,挣得比民工还少。表面看着挺好,其实勉强解决温饱。可是,做哪行也得遵守哪行的规矩吧?拿着人家的俸禄干自己的私活儿,怎么也说不过去吧?后来为了避免业务员炒单,我们在业务员入职那天就跟他签订保密工资协议和保密合同协议。再加上入职以后的思想教育和权限设置。至少在表面上杜绝了炒单现象,至于隐秘性比较高的我估计还是有。
做我们这行的业务不同于那些IT、服装、医药、电器、出版、广告的业务,我们这行的难度相对比较大。既要与供货商沟通好政策,还要与甲方(多数时候是政府官员)谈判,搞好关系,维持感情,另外还要与设计院、招标代理公司等多多交流沟通,只有把各方面的关系都做好了才可能拿下项目。以前我来S市就是跑街的,开始的时候苦啊!因为自己对这里人生地不熟的,整天就像那些做保险的一样扫楼。公司给那点底薪去了房租还不够吃饭的,跑业务根本就不敢坐车,全凭两条腿。就这样,还得穿上假名牌的白衬衫,打上同样是假名牌的领带。记得那时候我有句名言,头可断,但是头发不能乱;血可流,可是鞋上不能没有油。那时候,我拜访客户的时候不太会注重感情交流,单纯谈公司如何有实力,做过哪些项目,一般沟通效果不是很明显。有一阶段,差点没有被公司开掉。后来,自己逐渐摸到一些门路,知道怎么与甲方沟通,才逐渐有业绩。后来,我发现,做这行有些知识不懂是不行的,于是就从基本的透视图开始学习,以后又掌握了CAD绘图,以及很规范的标书制作等等,后来,发现在电话里与客户沟通不如网上沟通,于是又学会了上网。那阵子真是很苦,经常吃不上饭,实在是饿了就到楼下小店赊账。再不就跟莫小平借钱,因为那时公司别人都看不起我,根本就不借给我钱。做业务,最难的就是你需要和各种人打交道,有和气的、有蛮不讲理的、有态度生硬的,还有没听你说完就赶你走的……我甚至还遇到因为抢单,别的公司的业务员叫黑社会来威胁我的事情。好在那时,我的那个潮阳老板也比较厉害,叫一群烂仔去给我摆平了那个人。我觉得,一个真正的业务员一定要能够摆平各种各样的关系,要随时根据甲方的喜好做好工作,要经常地陪玩陪吃陪聊,确实是真正意义上的“三陪”,一起“*”才能取得对方的信任。书包 网 。 。。 想看书来
规则 第十六章(3)
所以,我的业务员都是我自己亲自选出来的,我主要选那种能玩儿,能喝,能不择手段的。比如被我开除的那个阚劲松,他就为了陪客户把自己喝得在医院打过三天的吊瓶。能喝,这个能力在S市尤为重要,因为很多事情都是在酒桌上沟通的,你要是能把甲方的人喝倒,那一半单子就到手了,当然前提是你自己必须清醒,要是你们两个都倒了就麻烦了,到明天谁说过什么都忘了。在这点上,王巍巍就特别厉害,我就见过她陪甲方喝过一斤白酒再喝七八瓶啤酒,把甲方的那个色鬼老头子直接喝到桌子底下去。
在S市,大街上最好认的群体除了穿制服的警察、保安、工商、税务、房管员、清洁工,大概就是做业务的了。做业务的,夏天一般是白色短袖衬衫配领带,西裤、皮鞋,举止拘谨,冬天一般是西装领带。但是,毫无例外,每个人手里都会有一个提包,不过从这提包就能看出业务干得怎么样,好的业务员用的包是真名牌,业务不好的是地摊货或者假名牌。就是拿包也有说道,拿小包的一般是做得比较好,是去请客户吃饭或者洗脚按摩的,拿大包的一般是刚入行的或者是做得不怎么样的。这两年,好的业务员开始自己有车子了,但是一般也是十万块以下的档次,主要是捷达、奇瑞之类的牌子。也难怪,业务员的提成多也好,少也好,一般不会在车子上多下工夫,就是个代步。
另外,这两年带本本的业务员也多了起来,比如我公司的业务员就人手一部本本,这本本的作用不仅可以演示产品,特别是一些设计。最主要的是给客户一种非常专业的感觉。蔡兆元就问过我,你给那些业务员配电脑,一旦是他们给带跑怎么办呢?我笑了,没多作解释。我找的这些业务员绝对和他招的业务员不同,去人才市场上找那种找不到合适工作的,在S市两三年不得志的人,我招的一般都是销售行业里出类拔萃的,这种人底薪一般会高一些,但是好用。最主要的,我选择的业务员都是些能吃苦的,那些不能吃苦的,我绝对不要。
记得中央电视台有这样一个招聘节目,招聘单位的人就问一个人民大学的大学生,如果,我现在叫你在太阳底下走十公里去给客户送一份资料,而这份资料也许很快就被这个客户随手扔掉时,你会去送吗?那个踌躇满志的大学生说,我不会。那招聘单位的人当场就说,我公司不会请你这样的人。为什么?他不肯吃苦。记住不肯吃苦与不能吃苦是两个概念,不能吃苦还可以救,不肯吃苦是无药可医。做业务压力大大,上有领导下有客户,一个月的指标天天压在心头让人喘不过气来,个中滋味只有自己以及所有行业同仁才能体会。我估计所有做过业务的没有什么值得回忆和记住的事情,无尽的指标数据和乏味的夜色生活似乎成了这些人生活的全部。
路是一步一步走出来的。苦尽才能甘来,没有人能随随便便成功。 做业务员的日子太难过了,如果遇到黑心的老板有时根本温饱都有问题。所以,我一般到给业务员发提成的时候,不管公司有多紧,我都按时足额发放。我不能叫我的业务员空半根肠子去战斗。我也许在某种程度上真有对不起阚劲松的地方,因为我毕竟是老板。可是他有没有站在我的角度上考虑过问题呢?
王巍巍代理了一段业务部经理以后,实在是不愿意天天坐班。后来经过考察,在经过我与李自为、杨在田反复研究从中海挖过来一个工程师门正祥做业务部经理。
规则 第十七章(1)
S市的天气就像桑拿,尽管我将空调开到最大,可是车子皮座散发出来的热气还是叫人如坐针毡。吕永森一边大口地喝着矿泉水,一边抱怨说:“天佑,这也就是为了你吧,要不然我这时候肯定在家叹空调呢。”
我说:“这算什么,前几年我刚来S市的时候,这样的天气跑业务还不是连口水都不舍得喝?”
吕永森感慨说:“我真搞不懂你,现在也算小有成绩了,怎么还这么拼命?”
我便把车转向五联的路上,一边说:“我哪能跟你比啊,你随便给哪个女人一点笑脸就有钱花,我是一天不努力一天没饭吃啊。” 这回是吕永森介绍个台湾女人给我认识,这个女人是他在高尔夫球场认识的,没几天就上了床。现在这女人每月给他一两万块钱用。据吕永森讲,这女人希望他能到她的厂里上班,可是吕永森在社会上混习惯了,已经不能适应被人管的生活了,所以就没有去。
这不,这女人有厂房要建,吕永森想介绍我做这个工程,好弄点提成。
听说要到这间厂,我便带上了电脑和资料。我一般在这种场合都习惯准备充分一点,包括这一带简单的地质资料、等高线图、初步建设建议等等。我绝对不像别人,第一次接触只是简单看看,我习惯了第一次接触就要给对方非常专业的感觉。业务精英,不但要会谈业务,还要会与客户沟通。我刚到S市的时候是怎样做的业务?因为自己不认识什么人,所以只能一个工业区,一个工业区的跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了两双,人晒得像包公一样。我现在自己当老板了,可我经常对自己的业务员说,做业务头三个月过的简直不是人的日子的,熬过后就可以了,业务员的业务就是自己的脚走出来的。
这个厂看起来规模不小,我走进董事长鞠珍瑜的办公室,她立刻过来鞠了一躬,那样子活像日本女人。我也学着鞠躬还礼,可是很不到位,估计样子不大好看。简单地聊了一会儿,鞠珍瑜说她要建一栋两万多平方米的厂房,希望能听听我的建议。
我先问了一下鞠珍瑜工厂的基本工艺流程,然后建议她最好能按工艺流程设计,还要充分考虑水平、垂直运输的问题,抗震问题,通风问题,以及荷载、设备布置等等。一席话下来,鞠珍瑜感觉我比较有经验,希望我能参与她的前期规划设计,至于工程是否给我,还要看图纸出来以后的报价。
从鞠珍瑜工厂出来,吕永森问我:“你整天这样为什么呀?有车有房就行了呗,赚多少才是多啊?”
我说:“要说钱多有多花少有少花。可是,没有又不行。我现在做,其实最主要是为了将来能按自己的意愿办点事情。”
吕永森又问:“那你将来准备做什么?”
我说:“我自己也不知道,也许应该做李嘉诚吧?”谁都想当李嘉诚,谁都想当比尔·盖茨,这是一个“大鱼吃小鱼”的时代,迅速被进化成“快鱼吃慢鱼”的时代,每个人的心态都是那么急功近利,都在自己的位置上跃跃欲试,每个人都没有将自己很好的定位。我该怎样定位自己?我的目标是什么?我现在距离那个目标有多远,要达到那个目标要遵守怎样的规则?这些规则里,哪些是对我实现目标有利的,哪些是无益的?对于无益的那部分,哪些是我能够改变的,哪些是我不能改变的?对于不能改变的,怎样去接受它?我一时无法回答。一个人贫穷,不是口袋贫穷,而是脑袋贫穷,你要先有富有的想法,才能过富有的生活! 。。 。。
规则 第十七章(2)
吕永森摇着头没说话,我开着车,脑子里又在策划起另外一件事情来。经过这一段时间的考虑,我想把公司的业务再扩展一下,希望公司能在工程顾问咨询方面有所涉猎。一句话,有基建,有住宅、固定工程顾问投资就有成本造价,就有工程顾问咨询!以前我就是拉关系送礼送女人来搞这些东西。可是,当我有一天在一个网站上看到一个�
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