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一诺必达-第4部分
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伍汉康望着疲惫的江岸，知道他也尽力了。
伍汉康从地上拿起一件快递包裹，这个快递包裹不大，份量也不重，一只手就可以很轻松地拿起来。伍汉康把包裹上的运单看了看，又弯腰拿起另一件包裹看运单。这两件快递一个是发往江城的，就是客户要求明天8点钟必须送达的。另一个却是发往另一个城市的。
这就是问题所在。
如果所有的快递都是发往同一个地址，根本就不需要进行分拣，一起装上车尽快往江城送就可以了。即便不是发往同一个地址，发往同一个城市也算好。这样可以先把货送到目的地城市，然后在当地进行分拣。分拣出一批送一批。就算不能保证所有的快递都能按时送达，至少也可以按时送达一部分。
然而，最头疼的偏偏是发往所有方向的包裹全都混在了一起，而把所有的包裹都分拣好需要花大量的时间。
“发往别的城市的货也要求明天8点钟送达吗？”伍汉康问江岸。
江岸回答：“那倒不是。虽然那些也是加急件，但是时间没那么紧迫。”
“如果时间赶不及的话，我们就把所有的物资全部发往江城，就地分拣，先保证明天8点前送到医院急用，然后再把别的地方的货从江城转发出去会怎么样？”
江岸想想说：“这倒也是个办法。不过我有两个担心，一是要查一查从海城发往江城，再从江城中转到别的城市，能不能达到客户的时效要求。更重要的是，江城是疫区，昨天刚刚封城。物资在江城中转还能不能出来也是个问题。”
江城接下来对于人员进出、物资进出是否还会有新的限制，谁也不确信。而且客户明确要求所有的物资都是加急件。不仅发往江城的物资是急用的，发往别的地方的物资也是同样。这批物资中的任何一件都不能耽误。
“那有没有解决的方法？”伍汉康问。
伍汉康其实在提这个问题的时候已经想到了江岸提的那两点问题，但他明知道这样做有难度还把这个问题提出来，是想看看江岸在他的启发之下有没有别的应对之策。困难已经摆在面前了，但是办法总得人去想。问题没有办法多嘛。
伍汉康拿这个问题问江岸，是因为江岸在快递运营方面比他更擅长。
伍汉康是个空降下来的干部，擅长企业的经营管理，但是对于快递的运营细节并不是很专长。而江岸却是从快递员干起，一步一步干到快递公司市级公司的副总经理的职位，是个实打实的快递运营行家。
现在这个快递运营行家江岸面对伍汉康的询问，并没有马上作答。伍汉康也深知这不是一个好回答的问题。
伍汉康低头看着地上的物资。这批物资摊在地上其实也没占多少空间，但是每一个包裹都是一个小小的独立包装。看着并不多的物资，论件数来算的话其实数量还不少。
快递虽然也叫物流，但是快递因为运营的模式和物流有很大的区别，所以不特指的情况下，物流指的就是大物流，以示与快递的区别。
快递与物流的区别，从流程最前端的订单开始就完全不同。物流通常是一整批货一个订单，有可能一整辆车算一个订单，有可能十几辆车算一个订单。而快递不论批次，而是论件计算。
消费者如果从网上下单买20件同样的商品，对快递公司而言这算一个订单还是20个订单，就看商家贴了几张快递面单。
一般来说为了节省快递费，商家会将发往同一个地址的20个订单用一个快递面单发，当然其前提是商家得把20件商品全部放进一个包裹内，这样对快递公司而言20件货就是一个订单。但也有商家把20件商品贴20个面单的情况，对快递公司而言那就是20个订单。
通常情况下前者居多，但有时候也会有后者的情况出现。今天碰到的情况就属于后者。看来这个客户为了赶紧往江城发货，并不介意快递费用的问题。对快递公司而言这样发货虽然赚的钱更多了，但对分拣是一个大考验。
这批物资的小包装虽然数量不少，如果按照平时的工作效率早就分拣好了。可是今天……
伍汉康望向面前的传送带。每一条传送带上工作的人员都非常努力、非常勤勉。在这种情况下，懈怠是无处立足的。每一个人都非常清楚他们面临着什么样的情况，他们担负着什么样的职责。
尽管他们对分拣快递并不是很专业，但是他们每一个人却是无与伦比的敬业。不，这不是敬业，而是在争先恐后地与时间赛跑，为了远方饱受病魔折磨的同胞，为了挽救无数的生命。
伍汉康正要对江岸说话，眼前突然一黑。
………………………………
007 停电了
眼前的一黑让伍汉康心里一沉，他下意识地以为自己是不是急火攻心出现的身体不适。但他很快反应过来，不是自己身体状况有问题，而是分拣中心停电了。因为分拣中心外面的灯光依然亮着。那八字红色的字未曾有半点儿迷离，未曾有半点儿犹疑。
偌大的分拣中心里面，瞬间变得伸手不见五指。
巨大而恼人的嘈杂声突然消失，反倒让人产生了此许不适感，仿佛有只手刻意按住了人们的耳膜不让它产生振动。
我们已经没有时间可以浪费了啊！怎么还会发生这一出？
伍汉康内心不住地哀叹！
屋漏偏逢连夜雨！福无双至祸不单行！多灾多难！喝凉水也塞牙放屁都砸脚后跟！多事之秋！
墨菲定律还真不是开玩笑的……
伍汉康忽然发现碰到这样的情况，自己的词汇量还是挺大的。完全没有任何不知道如何描述而产生的黔驴技穷的感觉。
这就像气愤、悲恸到了极点的人反而会不由自主地仰天大笑一样。什么叫哀莫大于心死？这种情况就是！
伍汉康和江岸一边往分拣中心外面走，江岸一边在给分拣中心的管理人员打电话，问情况。
“……还是那个总电闸的问题？发生火灾之后不是让人修过了吗？”江岸一边打电话，一边看看伍汉康。
伍汉康也看看江岸，一言不发，苦着脸打了个手势，示意两人一起过去查看下情况。
伍汉康跟着江岸来到出故障的地方。自从他从妇产科医院赶到分拣中心，伍汉康都没有抽出时间来看看火灾发生的现场。
现在到了现场一看，其实情况比他在电话里听到的要严重许多。被烧毁的并不是分拣中心的顶棚，而是分拣中心旁边的设备间的顶棚。分拣中心的总电闸，就在这个设备间里面。
设备间的顶棚烧损的部分确实不大，但是顶棚的残渣掉下来，使整个屋子一片狼藉。
这间屋子里的所有设备上全是灰蒙蒙的一片。这里的每一台设备都关系到分拣中心的正常运转。到现在这些设备没有出问题已经算是万幸了。
一个电工正在梯子上加紧维修。
“怎么样？”伍汉康焦急地问。
“电闸里面的一个元件坏了，得换一个。”电工说，“咱们这里没有库存了，刚才发生火灾的时候已经派人去拿了。”
“那要多久？”
“大概还得半小时。”
“半小时？”伍汉康转向江岸，“咱们等不了那么久。赶紧用备用电源。”
然而接下来面临的情况依然不乐观。
分拣中心的备用电源用的是柴油机发电设备。但快递公司的分拣中心也并不是那种对时间要求那么紧迫的单位，而且海城市的电力系统非常稳定。备用电源近几年来除了正常维护外都没有启用过。
电工和在场的所有人都对备用电源设备不熟。江岸一边让人打电话联系工程部的人，一边让电工按图索骥。
伍汉康对江岸说：“咱们这样干等着可不行！这一晃又浪费了10分钟。而且还不知道什么时候才能弄好。赶紧安排人工分拣吧。”
江岸点点头，向分拣中心跑去。他要把所有的人员从分拣线上撤下来，进行人工分拣。
其实用传送带分拣也叫人工分拣，但毕竟还是借助了一些设备。
而完全的人工分拣不仅是对分拣技能的考验，也是对体力的考验。
因为用传送带分拣快递的话，快递包裹会沿着传送带自动往前走。包裹走到了分拣格口之后，分拣员只需要把包裹用手推到对应的格口里面去，包裹就落到格口下面的口袋里去了。非常省心省力。
但是完全人工分拣就意味着分拣员不仅要搬起快递包裹，而且还要跑一段路，把这些包裹分别放到不同的分拣笼里面去。搬起，跑动，放下，返回。如此反复。
为了保证工作效率，分拣员通常会采用抛投的方式把快递包裹抛到几米之外的分拣笼里。这样可以节约往来跑动的时间。
但是采用这样的方式是无法用优雅、文明这样的词汇来形容的。其结果就是被消费者认为是暴力分拣，从而引发媒体曝光和网友的关注。
当然，电商的商家和快递公司为了保障快递包裹被抛投后不受损，其实是在包裹中放了多层包装材料用于避震的。但过度的包装又常常会被消费者认为浪费资源、不注重环境保护，从而再次引发媒体曝光和网友的关注。
总之要保证时效就不得不简单粗暴，要文明优雅就无法保证时效，快递公司左右为难。
但这个问题并非没有解决方案。传送带等设备就是应对之策。一方面避免了暴力分拣的出现，另一方面也能体现对一线员工的关爱。经济条件更好的分拣中心、转运中心会投资自动化分拣设备，这样就真的避免了人工分拣从而实现了分拣的自动化。
伍汉康的这个分拣中心用的就是传送带这样的分拣设备。现在因为停电导致所有的设备不能使用，从而回归到最原始的人工分拣方式。
由管理人员、客服人员、财务人员、人事行政人员组成的分拣团队的主力队员们，平时主要进行的都是脑力劳动。四体不勤的他们在分拣线上劳动一个小时后，许多人体力已经透支了。
现在还要让这些精疲力尽的人们离开传送带去进行人工分拣，这就像军队的文职人员连枪支都不配备，塞把菜刀、棍棒就让他们往战场上冲一样。
伍汉康观察了下，分拣的人里面除了几个分拣员外，也就是几个司机和保安的战斗力强一点儿。
伍汉康内心在煎熬。
“11点钟之前务必完成分拣！”这是他半个小时前对所有员工下达的死命令。
现在离11点还有1个半小时。物资只分拣出了一小半。
时间如此紧迫，按当前的分拣速度1个半小时都悬得很，现在竟然还要用效率更低的人工分拣方式操作。其结果可想而知。
况且，即便是11点钟把物资全部分拣好发车，都未必保险。
从海城开到江城，再送到市区的医院，路上至少需要8个小时。路程中还不知道会发生什么状况，所以至少要预留一个小时的时间。要明天早上8点送到的话，今天夜里11点必须发车。
发车时间万万不可推迟。
又是通宵开车，天气又不太好，这预留出来的一个小时是否充足？伍汉康和江岸心中着实没有十足的把握。
而让他们更没有把�
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