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星际第一生财工具-第97部分

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    正在小声热议Wander的中高层们,声音戛然而止。

    他们盯着首席位置上的上司,开始还以为,这个会议的主题是探讨Wander为什么如此作死。没想到,最终目的是一次自查自省大会。

    钟先生也无需那么严肃。温正和总是在气氛凝重时添上圆润的一笔,充当调味品。

    他笑道:Wander的失败公关给出的教训相信大家都明白,即使真的是顾客的错,我们也不能直接说出来,而是该主动承担。直言顾客连加速驱动器和定位停止按钮都分不清,只会让我们承担更严重的后果。

    第143章 跑题

    钟氏中高层们错愕不已,细细品味一下温正和的话,又似乎很有道理。

    Wander的争议和负面影响还未止歇,温正和就代表钟氏,接受了知名星舰周刊的采访。

    在采访现场,还有数位知名的工业评论家坐镇,以充当专业级点评解释的角色。时不时的,还能挑挑温正和的语病,制造矛盾点和话题热度。

    主持人是个好事者,正经关于Alexia的事还没问上一句,就八卦嘻嘻的看着温正和。

    温正和、连同观看直播的钟际,心头腾起一阵不妙的预感。

    果然,主持人的第一个问题是:对于不久之前Wander的失败公关,温总有什么想法吗?

    这哪里是问温正和想法,明明是在试探钟氏的态度。

    对于Wander仅存的铁杆粉,钟氏的任何态度都是挑衅,对于其他路人公众而言,钟氏表达什么都是一踩一捧的抹杀Wander。

    当然,前提是,坐在那里接受采访的人不是温正和。

    在公众期待、主持人看热闹的目光中,温正和依旧温笑和颜。

    看主持人的表情,我会以为、你在期待着温某说出什么惊世骇俗的言论。

    主持人尴尬的将自己的表情收敛一番。

    他以为这是温正和转移话题的□□,没想到,那人依旧留在这个话题上,没有离开的打算。

    温正和道:不知诸位有没有印象,第二批Alexia FS在销售时,也发生了类似的事故,而那时,Alexia的最高负责人钟际先生下达了决策将那一批次发行的Alexia FS,全部召回。

    当然,这个全部要刨去竞争对手们买回去、已经拆解的那些。

    主持人显然是事先预习过Alexia的重大事件,他脱口而出:何止是全部召回,我听说,Alexia还为所有召回星舰的燃料箱加满燃料,为星舰全身保养打蜡,以最完美的状态送回星舰主手中。

    温正和笑着颔首:不错,但钟氏自始至终都没有轻视过每一位顾客反应的问题,对于那时出现的故障,我们在召回所有星舰后逐一采取紧密的故障排查,务必保证每一艘星舰都是安全可靠的。

    主持人眉头轻皱了一下,有些不满于温正和的肆意妄为。

    自己明明是在褒奖钟氏的大方,温正和却自作主张扯开燃料、保养那些备受关注的话题。

    温正和瞬间读懂了主持人的不悦,镜头中,他笑容和煦温雅,从容不迫道:星舰出了故障,作为老牌星舰制造企业,当然更关注星舰本身的质量。但我们也需要负责所有顾客的损失,加满燃料箱、舰身打蜡保养,这只是我们微薄的补偿,希望大家不要觉得钟氏小气才好。

    主持人目瞪口呆,没想到温正和那么圆滑世故。

    这番话说出来,只怕那些经历了被召回事件的星舰主,对Alexia这个品牌只会更加死心塌地。

    温正和不打算等待主持人回神儿,他继续道:作为一家星舰制造企业、而非纯粹为了赚钱的组织,即使真的是顾客在操作上存在问题,也不能在媒体面前如此直接的表明,这样会给顾客一种,你在讽刺他连按钮、操控杆都分不清的感觉。因此引发的顾客流失损失是不可计数的,但其实,你原本只想说明,那位出事故的顾客在操作上稍微有些不合适而已。

    主持人愕然了许久才反应过来,这是在回答自己第一个问出的问题。

    他没料到,钟氏的销售主管会以这种直接的方式表达出来。

    作为公众人物,说出来的每一句话、每一个字,都得在心底琢磨十遍八遍,否则话一脱口,什么都晚了。

    他们都明白,或许Wander是这场公关中最血亏、无辜的那个,又或许,真的只是那个顾客操控失误,可谁都能说的话,偏偏Wander的立场不能说。

    否则今天的后果就是教训。

    几位坐镇的工业评论家根本插不上话。

    温正和在描述一个商场的问题,而他们精通的只是星舰本身而已。

    钟氏观看直播的人,依旧是端正的在会议室里做成了两排。

    他们盯着荧幕上的温正和,既安心又放不下心。

    温正和的能干是他们有目共睹的,那家伙在公司里从来没吃过亏。

    可这种局面,不得不让他们担忧。

    唯有钟际和白千钧他们还冷静着。

    钟际靠在椅背上,瞥了一眼空掉的咖啡杯,琢磨着是不是该去弄一杯回来继续看热闹。

    白千钧瞥一眼他的几个下属,淡淡道:温总让你们吃了多少哑巴亏?自己好好想想吧。

    几个工程师哑然苦笑,他们家上司明明是在表达,那家伙精明的要命根本不需要担忧,却把这样的安慰话说出了兴师问罪的味道。

    换做是平常,主持人早就兴奋的将受访者的话总结出来,以表现自己绝佳的语言功底。

    可这次,他只能揣着明白装糊涂,将自己问出的问题含糊过去。

    比起这样刺激的开头,接下来的采访显得十分寡淡。

    主持人问了许多Alexia的营销问题,温正和顶着一张不容拒绝的笑脸,避重就轻的表达,是我们Alexia质量高、品质好,更感谢广大公众对我们的支持。

    他甚至提到了新发行的第二代FE,以及改良版FS,不遗余力的做着免费的广告宣传。

    不得不说,我们钟氏的设计师、工程师很有才华,他们在短短的一年时间内,就研究出了如此惊世的二代星舰,作为Alexia的销售负责人,我深感荣幸

    主持人忍住不让自己在公众面前做出失礼的举动。

    他句句发问不离营销,温正和却总能扯回钟氏的优秀员工们。

    因为话题涉及到星舰本身,温正和那货甚至与几位工业评论家相谈甚欢。

    主持人盯着背景墙上的Alexia的营销神话,放弃将话题矫正回营销上。

    预定的采访时间也快到了。

    他面无表情的说着结束词。

    今日的采访接近尾声,不知道温总还有什么话想说吗?

    荧幕前所有观众都看得出,主持人满脸都写着我知道你没什么要说的了,我放过你你也放过我,快点散了吧!。

    没想到,温正和那个没眼色的,对着镜头笑意盎然:大家如果想知道Alexia为什么那么畅销,等我们家钟先生成了蓝星域首富,温某再同大家揭晓。

    主持人:靠,还有续集?

    第144章 首富的诞生

    不同的人对于钟氏周末的采访都有不同的侧重点。

    暗地里想要取经的豪华星舰企业老总们,暗骂温正和藏掖的太严实,说好了是营销采访,到最后变成了Alexia新一代产品的宣传广告。

    普通的观众倒是无所谓,他们就是想了解更多关于Alexia的实况,至于这消息是哪一方面的,那不重要。

    还有温正和那段关于Wander为何失利的言辞,被Starish家总裁总结出来,放到了星博上我们曾经轻视、不放在眼里的Alexia,却敢在意外降临时及时认错补救,比起Alexia,Wander不但拒绝召回,并且作为星际知名高端星舰品牌,轻视顾客,使得原本的顾客动摇,这是惨痛的教训。

    全星际怕是都没预料到,这番话是被高高在上的Starish说出来的。

    Starish的骄傲是出了名的,即便是受到Alexia的销量冲击,他们也没有想过在自信之作的造型上开刀。

    比起Wander,Starish不是轻视顾客,而是从未考虑过顾客的感受。

    钟际都不晓得,这是Starish家总裁的真心悔过,还是在自嘲。

    令时星贵族富豪们惊讶的是,钟际那小子竟然还揪着蓝星域首富这个头衔不放。

    而如今的Alexia和钟氏,已经不能够让他们随意取笑了。

    他们只能在聚会时装作是漫不经心的笑着提及,Alexia的销售秘密?哈,说是要等到成为首富再揭晓,不知道要等到猴年马月

    他们都没想到,这一天就这样到来了,如此猝不及防。

    在Alexia问世的二十一个月,也是第二代FE上市后一个月,Alexia FE连续三个月成为蓝星域最畅销的豪华星舰。

    月初蓝星域所有家族、企业资产公布时,钟氏以Alexia的强劲助推力而成为蓝星域总资产排位第一,兑现了两年多前,Alexia初出茅庐的负责人、钟际的首富承诺。

    在此之前,蓝星域资产公布时一直稳居榜首的,是徐氏。

    对于众多豪华星舰品牌来说,悠闲地坐在它们古老的宝座上的日子结束了。

    那一期的《星际排位大全月刊》的封面上,用加黑加粗的字体标注了这一句话。

    而他们用作封面的图片也有意思正是钟羿刚失联那会儿,钟际代表钟氏在记者会时扬言要成为蓝星域首富时的图片。

    其他人大概都不记得了,钟际却了解自己每一次重要场合穿过的正装、礼服。

    之前采访了温正和的主持人,在自己星博上高调@了Alexia所有项目组长,这句话却是同温正和说的:

    没想到温总那么快就要兑现诺言了,不知道下一次关于Alexia的营销采访安排在什么时候?

    这分明是害怕温正和赖账,所以不放过Alexia每一位负责人。

    当然喽,那主持人也算得上识趣,没胆子去叨扰钟际那位少爷。

    温正和却在星博上欣然接受:近期Alexia的销量还算稳定,您可以看着安排。

    主持人不想放过这样出风头的机会。

    钟氏在公布Alexia这个名字后,一直处在话题的浪潮上,如果抓住了Alexia,就等同于得到了贵人赞助商的支持。

    这次的采访,依旧安排在周末。

    不管钟氏的首富地位能维持多久,哪怕下个月要换成别人,他们也兴致勃勃的来充当钟氏销售主管的听众。

    上次的采访现场只有几位工业评论家,这次,举办方开放了售票窗口,如同Alexia FS一般,钟氏兼Alexia的销售主管专题采访的门票被一抢而空。

    在温正和受邀前,钟氏高层开了个每周例行的夕会。

    中高层们以为,他们家少爷要吩咐温正和在采访时注意什么、忌口什么。

    没想到,那位贵气十足的少爷一开口便是,门票卖的那么好,为什么不给我们分成?

    中高层们愕然,这种明显不符合和他们家少爷风格的话,大概是自家少爷在开玩笑。

    没想到,下一秒温正和就在会议桌前拨通了举办方的电话:刘总,我是温正和。关于周末的采访,我还有几点要求

    他们目瞪口呆的看着温正和厚着脸和举办方要求分成的事,而举办方那边也没有丝毫吝啬,直接分了三成利给钟氏。
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