友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!
轻风吹清风-第68部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完,想下次继续接着阅读,可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能!
皇俏陶咦约禾崆敖崾吮靖寐崾纳穑�
这边是乔思明独自一人在惆怅着,另一边是徐世曦和唐黛在各自顽强地支撑着。
客厅的灯把套间内的布局照得无处遁形。
唐黛吐了吐气,在沙发上坐了下来。
这样的场景,多像八年前,他们为了参加比赛在社团室通宵达旦。窗外传来安静的蝉鸣,还有湖边的荷花借着风吹来的荷香。
现在的窗外,是车水马龙的社会,是灯红酒绿的世界。而他们,早已不满足于那个微不足道的建筑创意奖了。
徐世曦把笔记本电脑的盖子按下来,推开椅子走过去。
“有什么话,明天再说吧。”徐世曦掐了一下睛明穴,短暂地缓解了眼睛的酸涩和肿胀。
“我不把想说的话说出来,我会睡不着的。”唐黛面无血色地注视他,“你是知道我的脾气的。”
徐世曦无声地叹了一口气。唐黛的性子有些要强,他自然是知道的,只不过,随着年岁的增长,岁月时代的变迁,她要强的个性一同增长,实在来不及应对和接受。
“那么,你想说什么?”徐世曦走到她面前,“有什么话,都一次性说完吧。”我知道,你心里憋了许多的话,每次见面,都只说一小部分。好像总有说不完的话,说不完的前尘往事。
“我们还有可能吗?”唐黛开门见山。拐弯抹角了几个月,或者说是几年的时间,她其实没有多少青春来耗费了。唐经国这两年不停地给她安排相亲,有商界的业界翘楚,有官场的青年才俊。候选人的年纪从二十五岁排到四十一岁。对于相亲,她虽有一套屡试不爽的方法,让对方知难而退。可,在唐经国身上,起不到丝毫作用。来云城之前,他下达最后的通牒,不管此次欢乐城项目的结果如何,她都必须和早年私自跟一家从事服装设计制作公司的董事长的儿子订婚。
徐世曦半晌不语,这个话题被重复了无数次,每一次的回答都相差无几。她到底需要他给出一个什么样的答案,才会彻底觉醒。
“唐黛——”徐世曦无力地说,“这个问题在八年前,就已经有了答案,八年后,我也说过一样的答案。重复的考题,没有任何意义。”
“好的,我们不谈这个。”唐黛话锋一转,“欢乐城的项目,你预备如何善后?”
徐世曦顿了顿,她的问题像是一场冰雹,接连不断地袭来,且个个极具杀伤力。“我可能只有照实跟公司汇报了。”他用舌头顶了顶口腔内壁,“出了这么大的事,公司方面马上会收到风声,我想瞒也瞒不了。”
唐黛站起来,“如果我说,我有办法帮你解决眼前的难题,你打算怎么报答我?”
报答,何谈报答?“难道这个项目你们唐氏没有参股吗?如果你有办法,不光是帮我,不也是帮你们自己吗?”徐世曦不解。
“是帮你,不是帮我。”唐黛分得很清楚,唐氏的一切,不是她的全部,甚至不是她的丝毫,“或者,有唐氏的一部分,但不是我。”她再一次强调。
唐黛的话,什么时候也变得晦涩难懂起来了?徐世曦没空深究,他左手的大拇指顶着太阳穴,眼睛在困倦的睡意下,泛起杂乱的红血丝。
“如果你答应和我结婚,眼前的所有难题都会迎刃而解。”唐黛的眼睛紧盯着徐世曦乌黑的双眸,不给他任何回避的机会。
徐世曦怔了怔,眸中布满了惊恐和诧异。几乎是一闪而过,他随即淡然地说:“如果你愿意帮忙,我会很感激你,如果你不愿意帮忙,我也不会怨恨你,但倘若你要我出卖自己,来获取你的帮助,那你也太看轻我了。”他叹了一口气,转身走向书桌,“你难道真的要一个虚伪的,见异思迁的我吗?”
唐黛的黑到发光的眼珠,顷刻间变成灰色,她咬了咬下嘴唇,还想说些什么,话到嘴边,又咽了回去。
他的意思,她懂了。
彻底读懂了。
她曾问过徐世曦,如果没有苏亦舒的出现,她能否填满八年的空白。徐世曦给她的回答是,故事在八年前已然完结,虽然短暂,却已经书上了完整的结局。现在,不是填补而是狗尾续貂。
………………………………
第九十七章——各自为战
双十一如期而至。
苏亦舒和郭雅眉在前一天傍晚结束了纺织城的工作后,直接坐车到了凯盛公司。从十一号的零点到二十三点五十九分,整整二十四个小时。客服部的一群人年轻的客服人员,靠着咖啡,风油精提神醒脑,跟困意作斗争,为她们自己,更加是为了公司,呕心沥血。
接单的聊天软件不允许挂起,无论有多少客户涌进来咨询,都必须做到一一回复。并且在线等待时常不准超过三分钟。若是实在来不及回复,至少也要发送“您好!”两个字。
毕竟客户对于一长串的系统自动回复的内容,甚是反感。他们不会体谅客服人员面对排山倒海的咨询量所承受的压力,只想着在第一时间得到满意的答复。
亦舒把头发扎成一个马尾,避免两边的鬓发阻挡视线,以及打字时胡乱地晃动。
她看着聊天软件上不停闪动的红色光点,对方发送过来的内容从“1”持续增加到“20”,且这个数字还在刷新当中。进度条从最初的二十厘米,延长到五十厘米,同样的,这个数字也在延伸之中。
每年最期待,最渴切的是这一天,最害怕,最恐惧的也是这一天。坚持奋斗一天的业绩,几乎可以匹敌一整月的销售额。可是,它却能把人一整年的力气消耗殆尽。
很多提前打退堂鼓的年轻小姑娘,基本是被双十一带来的恐怖感吓退。有些胆子稍大一点,愿意冒险一试的,在经历过一次日月无光的战斗后,纷纷败下阵来。
但是,只要挺过三次,熬过三次,一切的隐忧都将不复存在。苏亦舒,便是幸存下来的为数不多的人之一。
其实,不管是多么艰难的事,一旦成为习惯,厌恶感和难度系数会成倍降低。
相比在座的手忙脚乱,苏亦舒和郭雅眉倒显得冷静泰然。颇有大厦将倾,我自不动如山的风范。
亦舒先把所有进来咨询的客户统一快速地浏览一遍,凭借多年来的直觉判断意向用户和单纯询问的客户。筛选过后,有针对性地逐一回复。一般集中涌进的流量,能转化成真正有用的转换率的不到五分之一。
做任何工作,对外宣称是服务至上,对内则是金钱第一。所有伟大的说词,终抵不过看到工资进账时得到的快意和满足。
这一点,刘寒璋不止一次地站在客服部办公区的地面上掷地有声地宣讲。
年轻的思想容易被较之成熟的思想所左右,美其名曰是学习与成长,实则是麻痹和洗脑。
刘寒璋拎着满满两大袋零食,用肩膀顶开玻璃门,进来后,把它们提起来,摔在窗户下方的一张长桌上。
“肚子饿了,可以来拿。”刘寒璋的气息还在稳定中,“不要饿着肚子干活,累到了,痛苦的是自己。”
这份劳累和疲惫分明是公司强加给员工的,却在这里说一些冠冕堂皇的关心之言。但凡是有独立思想和人格的个体,都能分清其中的真情和假意。
大家的视觉关注对象是电脑屏幕,听觉的关注对象是音响响起的提示音,触觉服务的对象是键盘上的几十个按键。实在没有力气去发挥嗅觉和语言系统的功能了。
刘寒璋赖在客服部不肯走,打算发表她准备了一天的演讲稿
“都打起精神来,所有的努力都将在今天得到应有的回报!”
“辛苦一天,幸福一整年!”
……
刘寒璋讲的话实在像是一场盛大的传销大会,避重就轻,把一分好处用放大镜放大十倍来形容。
“你干什么?”刘寒璋指着一个站起来离开座位的客服吼道,“不要随便离开座位!私人的电话和短信稍后再回。你知不知道,你这边随便耽误几秒钟,就会流失十几个,甚至是几十个客户!”
那个扎着辫子的女生委屈巴巴地说:“我只是想去上一个厕所,难道也不可以吗?”
刘寒璋愣了愣,挥了挥手说:“赶快去,赶快去!都让你们少喝水了,就是不听。”
她几乎是魔症了,恨不得全体客服人员穿上纸尿裤,省去上厕所浪费的时间。
火山喷发的岩浆,像一群火蛇,窜向四面八方。在一处水塘边,咝咝地向上冒着白气,然后,凝结成千疮百孔的固体,
刘寒璋走到苏亦舒和郭雅眉的中间位置,三个人,三个角,若是连结成线,就是一个等边三角形。
她就站在顶点。
“苏亦舒,还有郭雅眉,你们俩从今天凌晨到晚上,都留在凯盛接单,不用再去纺织城上班了。”
“好的。”亦舒顾不上多想,也没有多余的精力去思考。
“那明天呢?”郭雅眉扫视了一眼刘寒璋。
“明天当然要去上班!你们以为实体店关门了吗?”刘寒璋不客气地说:“今天是特殊情况,过了今天,你们该做什么,就接着做什么!”
郭雅眉的眼中闪过一道白光,碍于职位的高低,她提不起勇气说上两句顶她的话语。这一个星期以来,每天上班十几个小时。坐公交车在睡觉,坐地铁在睡觉,吃饭在睡觉,洗澡在睡觉……总之是利用一切可以利用的时间来补充缺失的睡眠。她总觉得对不起儿子,幼儿园老师布置的手工作业,需要家长协助完成,她做到一半,却两眼一黑,倒头睡去。她的儿子像只小绵羊那般乖巧,从不轻易哭闹,可偏偏他的懂事,才让人心疼。
到凌晨四点左右,流量明显地减少,客服人员们才稍微能喘上一口气。
亦舒打开后台,看了看自己的成交量,位居榜首。紧随其后的是郭雅眉。
遗憾的是,转换率都出奇的低。
白天进来咨询的客户时多时少,只在中午前后迎来一波小高峰。有些离家近的客服得以回家获得短暂的休息机会。亦舒现在住在市中心的馥园,一来一回,最起码得花费一个小时的路程。她自然不会犯傻。
亦舒走到窗户下面的长桌前,从塑料袋里翻出一包速溶咖啡和一包手撕面包。拿起桌子上的水杯,往茶水间走去。
速溶咖啡的甜味盖过了苦味,喝下去,并不能起到提振精神的效果。哈欠一个接一个,接踵而来。亦舒打开水龙头,双手并拢,蓄满水后,泼向倦容满面的脸庞。
窗外的雨,好像停了,只是依旧是灰蒙蒙的,看不见更远一些的地方。后面的几块为数不多的稻田上,整齐排列的枯黄的稻茬,和弥漫的大雾,形成一幅忧伤的图画。
奇怪,怎么还有心情欣赏这平凡的景色?
亦舒从口袋里拿出一包纸巾,从中抽出一张,擦干净脸上的水渍。她看了看镜子里憔悴的模样,竟意外地坦然。
一直奋战到十二号的零点十分。提前二十分钟结束了一年一次的网络大战。突然之间,个个如同失去了支撑,瘫死在椅子上,或者是陈尸在桌子上。
刘寒璋临走前,来办公区说了几句慰问词。作为客服部的领导,她必须要做到恩威并重。
亦舒有些听不下去她讲话的
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!