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官轨-第369部分
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广大干警和干部还是很克制的，尤其是那三名入户做工作的干部，始终保持了很克制的态度，打不还手，骂不还口。
薛秋阳特地表扬了他们是好样的，是公务员队伍中的骄傲！
三人热泪盈眶，在先锋县，能得到薛书记这样高的赞赏，就是一种最大的光荣！
我叫江家涛记下三人的名字，这样的工作作风使我想起一人，杨柳镇的潘乘风，现在已经是副镇长了。
居民区各个重要路口都有警察值守，全县的机关干部挨家挨户发资料、做思想工作、征求意见、统计情况，一切还算井井有条，大局基本上已经得到控制，带头闹事和打人、抢东西的人员都已经被警察控制起来，在工作队员的耐心解释、真心诚意帮助下，群众终于理解这次棚户区改造的流程以及县委政府的大政方针，很多闹事群众有一种上当受骗的感觉。
很多人是因为自己的熟人参与了这件事，见面后叫一声，不去感觉对不起人。大家都在争取利益，自己袖手旁观显得就很自私，很多人就属于这样被迫胁从的参与了这件事。
“这属于一种无直接利益产生冲突的群体性，参与群体事件的群众，本身并没有直接利益诉求，而是因曾经遭受过不公平对待，长期积累下不满情绪，借机宣泄。”薛秋阳在常委总结会上说道，“无直接利益冲突现象表现在事件中，根子在我们平时的工作上。所以，我们要特别重视干群一心，同甘尤其共苦，才能树立群众信心，消解不满情绪。一是要给群众讲清改革得失，坚定群众改革闯关的信心。现在一些群众对究竟谁是改革的受益者认识出现偏差。像棚户区改造工程，究竟谁得益、谁受损，得益的如何回报社会、受损者如何合理补偿，应该坦诚地向群众说清楚，而不是简简单单冷冰冰地用一句‘有政策’来敷衍。要用群众‘听得懂、信得过’的方式，加大对改革利弊得失、改革前景的宣传力度，使群众理解暂时的困难，坚定整个社会对改革闯关的信心。二是干部要带头承担改革成本，巩固同舟共济的社会信念。干群一心、同甘共苦、官民平等是我党的传家宝。但一些干部，尤其是我们一些领导干部，搞特殊化，不参与改革的现象比较突出，只同甘，不共苦，导致群众怀疑改革，丧失信心，不同群体之间误解、偏见加深。有些甚至还在中间煽风点火、推波助澜，对这种行为，我们要坚决打击。纪委要提前介入，查清陷入非法利益格局的干部，对于这些成事不足败事有余，为了个人利益，置党纪国法于不顾的人，我们绝不手软！”薛秋阳一脸的煞气，双目中泛出凛凛寒意。我现在才明白他为什么在市人代会和党代会上大谈廉政、维护群众利益的问题，原来他早有觉察，“三是大力倡导人文关怀，决策要摆脱单纯的利益导向，建立价值观导向。在改革攻坚阶段，尤其要重视做人的思想工作，往往一句暖心窝的话就能解决一个思想上的疙瘩。当前要提高基层干部在经济手段之外解决社会矛盾、化解社会情绪的能力，领导干部首先要学会人文关怀……”
我接着他的思路，谈了部门和干部在工作中几点存在的问题：“……我们的工作，直接面对的就是人民群众，是宣传党和国家的方针政策最后一只喇叭，执行方针政策的最后一支攻坚队伍，也是化解社会矛盾的首要责任者，第一道防线！所以，我们在认识和处理社会矛盾问题上，必须避免‘漠然心态’、‘看热闹心态’、‘鸵鸟心态’、‘刁官心态’，这些心态都是干部责任心流失的表现，不仅无助于问题的解决，还可能引发新的不满情绪。这样的现象越来越多，不解决，谈什么发展？什么都无从谈起，一是社会危机感在逐层衰减，基层执法频频‘伤民’。人无近忧，必有远虑，忧患意识，是我们每个人都必须具备的一种素质，否则，作为一个公务员、国家干部，你就不称职！一方面，我们一些基层干部由于缺乏危机感，不太珍惜群众基础，出台一个政策措施得罪一批群众，执法偏心，谁给好处就偏向谁。另一方面，一些部门干部不仅不化解矛盾，还不断向群众‘伸手’，对普通群众的处罚过滥过重。大家想想，一个普通村民究竟被各种部门处罚过多少次？骂群众是刁民，究竟谁才是真正的刁民？！薛书记刚才说‘无直接利益冲突’为什么会发生？根本原因还是老百姓对我们不满意，把我们看着过街的老鼠，人人喊打！二是缺乏协作精神，敬业精神。一个部门干，几个部门看，问题来了，矛盾爆发了，看热闹！幸灾乐祸，让一两个部门去单打独斗，形成不了解决问题的合力。三是回避矛盾，侥幸过关。不少群众利益诉求，实际上并不复杂，一些拖上一两年的‘难题’，干部到实地去调研几天就能解决。但往往久拖不决，大家都回避矛盾、存在侥幸过关的‘鸵鸟’心态，以至于小事拖成大事，普通利益诉求酿成群体冲突。四上作风粗暴，说不服就压。处理群众利益时，要细致要周到，要拿出热情，而我们一些干部，衙门作风、老爷做派，对群众百般刁难，出现问题就使用怪招、损招压服群众，人为的激化矛盾……”
常委会主要是解决大家的认识问题，总结经验，为搞好下一步工作奠定思想基础。
薛秋阳提出要查内鬼，对大家还是很有威慑力，人人既兴奋又期盼，特别是那些没有陷入利益格局的人，希望搞出来，大家求得心里上的平衡。
组织部和纪委正在草拟机关作风整顿和干部管理的有关文件和实施方案，这第一把火看来就得从这件事烧起。打到老虎，群众心气就会平衡，下一步工作就顺利得多。
几个主要闹事者一抓，再加上政府强大的思想工作，棚户区的居民情绪基本上平稳下来，下一步就看我们政府拿出什么样的公平方案了。还有，众目睽睽之下的“某些领导”的利益如何处理好，也是搞好这项利民工程的重要因素。
刘国正和吴天明撤回了吴德市，县城恢复了往日的平安和繁荣，被抢的商铺和超市，经过工商局和经贸局的评估，政府给予了适当的补偿，业主感谢之余，表示有信心继续搞下去。
事发的第二天，网上出现了S省先锋县发生大规模警察群众冲突事件的帖子，有人主张封帖、也有人主张追查发帖子的人，我认真分析了这件事发生起因和过程，感觉有必要向社会公开，还事实一个真相，于是安排江家涛会同宣传部、公安局组成一个网络信息组，针对网友提出的问题和质疑，逐条予以回复。
520【建立阳光政府】
第一天网友群势汹汹，谩骂、人身攻击等什么难堪的回帖都有，工作组的成员几乎忍不住要对骂，被江家涛阻止了，他给我汇报时，我感觉江家涛的确是成熟了，不论是思想上、行为上，政治上也成熟了。
由于工作队员掌握着第一手真实的资料，而且始终对网民保持一种很克制的态度，两天下来，一半以上的网民开始理解政府这项工作，也明白了事件起因和处理的全过程，特别是知道那么多干警被打伤、副县长、局长、主任以及入户做工作的干部都被打伤，群众没有一个重伤时，许多网民表示了理解和感谢，帖子写得情真意切，甚至反戈一击，对那些仍然不理智的网友进行规劝，彻彻底底把坏事变成了好事。
通过这件事，我很有些感慨：现在各级政府都怕网民，为什么呢？怕说不清楚！怕越搞越僵，越搞影响越大，视广大网民为洪水猛兽。其实，网民并不可怕，他们也有一腔热血，他们同情弱者、反对强权，他们更希望讲道理，知道事实真相。
俗话说：没做亏心事，不怕鬼敲门。只要政府的工作出发点是好点，是真心为民的，工作中也没犯什么实质性的错误，怕什么呢？阳光是最好的防腐剂，阳光下一晒，所有的质疑都会烟消云散，而且对争取人心、对开展工作有意想不到的帮助。
果然，网络风波平息后，省内外报刊的记者纷纷涌进先锋县，先是对棚户区改造进行跟踪报道、深入报道，然后逐步扩展到对先锋县的其他工作，如杨柳镇的发展、秀水镇的开发等全面报道，这是一轮综合式、立体式、全方位的大宣传，“先锋县”三字一时间成为国内媒体的热门词汇。
我和薛秋阳始终对宣传报道棚户区的改造存在的问题不回避，对下一步的工作都是统一口径，坚定信心，经过这种旷日经久的媒体轰炸，我们几乎都成了吴德市的红人，连萧书记和徐市长见了都说“羡慕”。
媒体宣传还有几个好处，一是棚户区改造真正放在了阳光之下，政府的每一步工作、每一项政策都接受媒体的监督，现在用不着我们化力气给居民宣传，他们自己看报纸电视就全部了解了，工作进展得异乎寻常的顺利；二是干部积极性高了，大家有点成绩不会再被默默无闻，领导和群众第一时间就知道了。在机关工作的，谁不想升职？领导不知道你的工作能力和业绩又怎么能发现你、使用你？三是先锋县第三产业，特别是旅游业得到了快速发展，秀水镇刚刚开发就已经名气在外了，这实在是意外之喜。
对于棚户区的改造工程，媒体娱乐渐渐把焦点集中在了三个问题上，一是政府的下一步工作如何推进；二是什么时候能正式破土动工；三是涉及非法利益的问题如何处理。
由于已经有群众积极举报，纪委已经正式介入，为了整合力量，我建议把私搭乱建违规加层问题与其他如养老保险、城市低保、医保等涉及群众切身利益的问题纳入一起调查，建设局派人协助，组成一个专门的工作组，由纪委书记胡玉书负责，薛秋阳赞同了我的提议。
因为纪委的出面，群众配合就更加积极，对政府的信心更高，大家需要的不是想通过棚户区改造向政府争取更多的利益，而是希望政府的每一件事更公开、更公正、公平！
薛秋阳也有意通过这件事抓几个典型，所以每一步工作都亲自过问，很快，一些长期埋伏、群众隐而不发的问题就浮出了水面，县、镇、社区三级干部都有人卷了进去。
对于下一步的工程进度，目前最重要的是拿出具体的补偿方案，这是一个艰苦而细致的工作，也是考验政府执政水平的试金石。
通过充分的调查研究和大量的第一手材料分析，情况已经明确到了每一家每一栋房。拆迁方案出台前，政府又组织发放了问卷两千余份、分楼栋对接四十余次、发放宣传资料三千多份、与业主座谈一千多人次、召开各种会议，广泛征求民意，仅收集整理住房的《初步意见》就有十七大条。然后根据国家、省市的法律法规和棚户区的实际，制定了住宅房屋采取产权调换或货币补偿方式两种安置方案。针对非住宅房屋、安置房面积选择等问题又制订了二大类10多条具体*作办法。
这些方案和具体办法都通过政府公告的形式在社区内张贴、政府网站上公布，让每户居民都明白自己属于那种情况，应该选择什么样的方案使自己的利益最大化。
为了顺利推进棚户区改造，我决定设立工程推进办，协调解决改造涉及的政策、资金、土地等重大问题。由吴自清副县长担任主任，以县规划�
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