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职场头三年-第14部分

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但是,创意总监总觉得林子丹设计的作品,缺少创意,没有感情,甚至在他的作品中看不到个人丝毫的情感表达,这对于某些作品来说就等于没有了灵魂。于是,他告诉林子丹:“不管你觉得自己是否能够算得上是艺术家,都要在自己创作的每一幅作品上签上自己的名字,这非常重要。”
林子丹非常吃惊,他说:“可是,这样对我们公司有什么好处呢?毕竟我并不是知名的设计师。”
听到林子丹的疑问,创意总监认真地说:“公司并不在乎你的名字,能直接为公司带来什么。我这样做,只是让你自己找到创作的激情,想想看,在自己的作品上签名说明你对自己的创作有一定的自信,你觉得自己的作品非常重要而且极具价值。如果连你自己对待自己的作品都不严肃的话,你又怎么能指望别人严肃地对待它呢?”
林子丹非常感激创意总监的指点,一个月之后,林子丹的设计果然别出心裁,不拘一格!
从这个案例中,我们可以看到,想要有好的作品,就要重视对自身激情的寻找,除了设计人员,对于其他行业的职场人来说也是一样,想要自己更好地应对工作,可以多从生活细节上留住激情。
第36节:说话做事,他们有什么不同?(5)
例如,每天花一点时间在自己最喜欢的兴趣上,比如,利用上班前和另一半吃顿早餐,晚饭后整理阳台的花花草草,上网和计算机玩15分钟的围棋。
或者,给客户服务的时候,如果公司制度允许,那么一定要让打电话求助的人知道你的名字和直接联系你的方式。还可以把自己的名片留给每一个你曾经帮助过的用户。让用户知道在需要的时候,他们可以直接联系你。让自己成为那个特别的人。
最后,当自己取得了一定的成绩之后,还可以准备一张小卡,每天至少写下两件在工作中让你感到骄傲的事情。也许并不是大事,但是确实是自己付出过努力的事情。这样能让你感受到自己的努力,让自己每一天都有奋斗的窃喜和甜蜜。
投其所好,就能找到好话题
我只是投其所好,尽量只谈他感兴趣的话题。
——唐骏
职场中,我们会发现不同的人,对待领导的说话方式是不同的,有的员工见了领导,会坦然、从容、亲切,说话得体,让领导听得津津有味;有的人见了领导则会躲避,尽量避免与领导面对面,即使不得不和领导同桌吃饭,说话也不知道从什么地方说起。当然,有时候,不会说话的话,可以不说,以免说错话得罪领导。其实,初入职场,与领导的对话能力也是一种非常重要的技能。
让我们看一看唐骏是怎么与比尔?盖茨对话的,如果我们能学到唐骏的谈话技巧,那么在面对很多牛人的时候,也许你就不会太紧张了。
唐骏曾经这样讲过,在微软,大家都把比尔?盖茨当作神,极少有人敢跟他开玩笑。而且,他的老板比尔?盖茨这个人,也从不爱客套寒暄。如果是第一次见面,比尔?盖茨可能根本不会理人,因为他觉得跟陌生人谈什么话题,都谈不深,那既然如此,就不要浪费时间去说话。
怎么样?根据唐骏的讲述,知道与比尔?盖茨的谈话难度有多大了吧?
但是唐骏对他倒从无畏惧之心。当唐骏进入微软管理层后,他有了更多和盖茨深谈的机会。别人看他俩的谈话气氛,会觉得他俩很熟,甚至就像哥们,这在微软管理层中是不多见的。那么,唐骏是怎么打动比尔?盖茨的呢?
其实,唐骏只是投其所好,尽量只谈他感兴趣的话题,比如中国消费者的心态、中国市场的特点等。唐骏说,每当谈这些的时候,比尔?盖茨就会非常认真,也会经常问一些稀奇古怪的问题。唐骏甚至清楚地记得,当他详细回答完比尔?盖茨的问题后,比尔?盖茨脸上的表情,就像一个总喜欢问“为什么”的孩子,又得到了对于一个疑问的满意回答的表情。
这样的近距离接触,让比尔?盖茨对唐骏也有了深刻的印象。2004年,当唐骏决定离开微软的时候,盖茨给他发来了邮件,里面提到:“感谢你为微软作出的伟大贡献,我期待着你重回微软的那一天,再和你一起工作!”这是盖茨第一次以这样的口吻和一个离开的员工告别。唐骏说:“我曾经看过他给一位离开公司的全球副总裁的邮件,上面只写了三个单词:‘Thanks!Good Luck!’”多么高的评价和多么大的差距,也许,从唐骏对比尔?盖茨说第一句话的时候,就已经埋下了伏笔。
这个故事告诉我们,只要抓住对方的心理,说对方感兴趣的话题,即使你的老板像比尔?盖茨一样“牛”,你也照样不用怕冷场。
在此,再举一个例子:
下班了,佟彦斌在电梯里遇到了老总,于是间断的对话开始了(我们也可以逐步分析老总听到对话时候的心理)。
老总:小佟,最近怎么样?
佟彦斌:挺好的。
老总心想:这个员工状态不错。
佟彦斌接着说:我和同事们一起作了三个策划,现在都已经实现了,已经创造出了一些收益。
老总心想:不错,不错,给公司创造利润了。
接着老板问道:下一步再做什么?
佟彦斌:接下来,我们打算切换角度,吸取这次成功的经验,再跟进两个大项目。
第37节:说话做事,他们有什么不同?(6)
老总心想:好!
佟彦斌:今年我和大家都一直挺忙,但觉得非常充实!
老总心想:真的这么任劳任怨吗?
佟彦斌:我学到了很多东西,感觉这几个项目让我迅速成长了起来,终于可以独当一面了。比如第三个项目,已经是我独立负责了,客户很满意,打电话给某经理表示了对我的肯定,让我非常感动……
老总心想:可造之材——实干、积极、阳光、任劳任怨。
然后再让我们反方向地想一段对话:
老总:小佟,最近怎么样啊?
佟彦斌(紧张中):还好……还好。
敷衍的回答让对话中止,双方陷入难堪的沉默中……佟彦斌恨不能马上出电梯。
其实佟彦斌很想抓住机会跟老总多说几句,多难得的机会啊,可他就是不知道应该从老总想要了解员工的工作情况入手说起。
试想,走出电梯放过了这个私下沟通的机会,走出电梯时,老总会对佟彦斌留下什么印象?和刚进电梯的时候一样:没有任何特别的印象。
但是如果抓住了心理,佟彦斌就可以一路说下去,如果老总有了兴趣,说不准还会在关键处点拨一下他。
所以,和领导对话,一定要记住这条重要的原则:领导的性格不重要,只要密切关注他可能会有的心理活动,进行有针对性的表达,你将无往不利!
做事,给自己和别人一个底线
做事像山,做人像水。
——俞敏洪
先给大家讲一个俞敏洪的故事。
俞敏洪是个孝子,小的时候,甚至在他40岁之前,每当母亲训他,他都是跪着听母亲训话的。而这是因为他的内心怀着对自己母亲的尊重和尊敬之情。后来,他母亲发现他在中国越来越有名,就说:“孩子,你不要再跪了,你可以坐在那儿听我讲话。”
也许大家会有这样的疑问,这和他的事业有关吗?
——1993年,新东方已经做起来了,俞敏洪觉得母亲一个人在家乡待着太孤单了,所以就把她接到北京。老太太是一个很积极的人物,到了北京她没事干,就会到新东方来看看,之后她跟新东方很多人都认识了。认识以后,她就会热情地发表评论,大家出于对俞敏洪的尊重,都表现得很听话,但是时间一长,问题也就出现了,很多员工感觉自己做事失去了自由。
而很多了解俞敏洪的人也知道他是一个孝子,那么,这一次,他能够改变这个情况吗?新东方要变成一个制度健全、管理科学的企业,俞敏洪能做得到吗?2002年的时候,大家就作了一个决定,任何人的亲属,都不能在新东方工作。当时同事们还是给老俞留了个特权,因为老俞毕竟是创始人。
但是令所有人佩服的是,这一次老俞没含糊,当机立断表了态:自己的家族全部拿下!这下动静可大了,俞敏洪的姐夫,他妻子的姐夫,当然还有妻子、母亲,都被老俞得罪光了。但俞敏洪挺住了,他通过了人情的考试,成为一个有点现代企业家意识的老板。因而,也有了我们今天看到的新东方,一个伟大的有着现代意识的管理机构。
从这件事情上,应该给我们做人做事一个很好的提醒,正如俞敏洪自己所言——做事像山,如果有一个目标在你眼前,这个目标对你的生命进步很重要,你就要坚定不移地追求,不能随便改变,要像山一样坚强坚定。
做人要像水,水是流动的,水是变化的,水是往低处流的,如果你把自己放得很低,你的容器就会越来越大,你就会容纳越来越多的东西,从而变得更加宽广。一个小小的池塘是容易被污染的,但是一个大湖和大海则相对不容易受污染,反而可以容纳更多的东西,最后还可以去净化别人。这样的心态也就是俞敏洪最后为了得到母亲的体谅,甚至再次跪下的原因。
职场同样如此,职场就是江湖,江湖就有纷争。在职场,做人谦虚和做事坚决并不矛盾,做人要有底线,没底线就等于缺少原则没立场,时间长了任何人都会离你而去。
当与他人发生矛盾的时候,在自己的底线之上,你可以原谅别人,但是如果超过了原则,那么就必须反击。
第38节:说话做事,他们有什么不同?(7)
陈慧慧刚进公司不久,就得到了领导的重用。
刚开始,她做的行政工作琐碎,但是她从来没有表示出任何不耐烦,在和同事相处的过程中,也很热心。有一天,她和一位资深同事一起出去办事,临回公司时,同事有事要回家一趟,让陈慧慧把一些个人资料带回公司。陈慧慧将那些资料放到了同事的办公桌上,第二天,那位同事回来时却发现不见了。
同事批评她:“我交给你的东西就要保管好,怎么这么没责任心。”面对同事的批评,陈慧慧平静得像一潭深水。后来,同事找到了资料,感到自己错怪了陈慧慧,因为带资料又不是她的义务,虽然碍于面子没有道歉,但是他从此在工作上非常帮助她。
随着业务的熟练,有一次,领导让陈慧慧独自去给公司采购一些东西,回公司之后,有同事开玩笑说:“这么少的东西,就花了公司这么多钱呀!”可是,陈慧慧立即走到这名同事的面前,亮出了自己做的采购单和购物发票,同事的脸红了,感觉自己说话太不注意了。
大家看到了陈慧慧对于“公款”方面的认真和严谨的态度,从此,领导也非常器重陈慧慧,有采购的大事也都放心交给陈慧慧处理了。
在职场中,遇到和同事发生纠纷的小事时,不能做一个一点都不容被侵犯的人,这样大家会觉得你这个人太计较和强硬。当没有必要解释的事情发生时,就对自己说,事情总会过去的,事实是,事情真的就会平稳过去。但是也不能做一个什么都忍让的人,那只会让别人觉得你软弱无能。最好的方法是在关键问题上给自己定一个原则底线。在告诉大家自己是个有修养和素质的人的同时,也能树立自己的尊严和威严。
俞敏洪:改变习惯,改变未来
亚里士多德的“优秀是一种习惯”。我大胆补了一句:懒惰和失败也是一种习惯。
——俞敏洪
俞敏洪曾经讲过这样的一个故事,发人深省——
从前有一头骡
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