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宠物天王-第62部分
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萧颜帮他解围,“你们别看他的店目前规模不大,但前途不可限量哟!”
“过奖了……”他更不好意思了。
萧颜继续对她们说,“你们两个都是本店的老熟人了,还记得我这店以前是什么样子吧?”
“怎么会不记得啊……那个小破店,夏天还舍不得开空调,做一次头发身上被蚊子咬三个包……我记得萧姐你那时还是亲自动手给客人做头发呢……”小田说,接着又叹了口气,“萧姐你设计的发型,拿到现在都不过时。这一晃都多少年了,那会儿我还上高中呢。真怀念呀……”
萧颜微微颌首,“这就对了。看一家店有没有前途,不是要看它目前有多大的规模,而是看它有没有领先于同行的东西。”
她半开玩笑地说道:“张店长的宠物店就是这样,别看现在是家小店,但我感觉那里有些不一样的东西——我眼光很准的。也许十年以后咱们聊天的时候,还会说当年的奇缘宠物店如何如何呢……”
“不要说啦!”阿云捂着脸叫道,“十年之后我就是黄脸婆啦!”
“你以为现在不是?”小田坏笑道,“你现在已经黄脸婆候补了!”
第111章 建议与警告(上)
三个女人一台戏,此言半点不假。
萧颜、小田和阿云三个女人谈笑风生,张子安一句嘴也插不进去,聊天内容要么听不懂,能听懂的都很污,所以也只能假装听不懂。
在这个全是女客的女子会所,污力值早已爆表!都突破天际了好吗!
尤其是小田和阿云,她们自己污就污吧,还时不时调戏一下张子安,他都想报警了!
他们是站在前台附近聊天的,来来往往的顾客很多人看到萧颜都会打招呼,而萧颜也几乎能记住对方每个人的名字,应对得非常得体,同时眼观四路,不至于让张子安、小田和阿云感到冷落——光是这份挥洒自如的功力,就够张子安学上几年了。
成功也许有幸运的成分,但那只是一个契机,能不能抓住契机,却要看自身的实力与努力了。萧颜就是这样,若是光是有一份好手艺,却不会处理与顾客的关系,她今天也不会如此成功。张子安觉得,今天这趟不算白来,起码学到了一些东西。
前台这里,有美容院的老板,有罕见的男客,还有一只颜值吊炸天表情也吊炸天的猫,路过的客人们没有不侧目而视的。
很多女人都喜欢可爱的小动物,特别是猫,特别是颜值高的猫,菲娜这身金灿灿的皮毛就像磁铁一样吸引着她们的目光。
从十几岁的青春少女到五六十岁的贵妇,路过时都忍不住过来看两眼菲娜,还七嘴八舌地猜测菲娜的种类,当然没有一个猜对的。
菲娜从两千年前开始就习惯了人类崇拜的目光,对此根本不在意,它认为这是应该的,人类本来就应该对它顶礼膜拜。不过若有人想伸手摸它,它马上就露出獠牙恐吓,引得大姑娘小媳妇们一阵阵小声惊叫。稍等片刻,她们发现菲娜并没有出手攻击的意思,只要保持一定的安全距离,就可以尽情观赏。
很多人都拿出手机,咔嚓咔嚓地对菲娜拍照,甚至还试着选取适当的角度与菲娜合影。张子安马上提醒,拍照可以,但绝对不能开闪光灯,否则它会狂暴。
萧颜一看这可不行啊,客人们全堆这里,都快堵住门了,甚至有些员工都过来看热闹,于是提议道:“张店长,咱们去我的办公室谈吧?”
其实张子安正在幻想,如果这些大姑娘小媳妇们对菲娜的兴趣转移到他身上该有多好……听到萧颜的提议,他才从白日梦里醒过来,“哦,好的。”
她又对小田和阿云说:“姐就不招呼你们了,你们去做SPA吧,预约的时间快到了吧?”
小田和阿云一看表,还真是快到预约时间了,不禁佩服地说道:“萧姐,你不会每天都要背诵客人的预约表吧?”
萧颜半真半假地说:“没准儿我是过来之前刚看的呢?”
她们打了个哈哈,结伴去做SPA了。
“来,这边请。”萧娜对张子安说,回头就瞪了一眼围观的员工,把员工们吓得赶紧回到各自的岗位上了。
“走了,菲娜。”他招呼一声。
菲娜懒洋洋地伸了个懒腰,轻灵地跃下沙发,同样回头瞪了一眼前台的接待员,把这小姑娘瞪得一缩脖子,汗毛都立起来了。她心说老板的瞪人就够厉害了,这猫瞪起人来简直瞪得人心里发毛,就像一直瞪到了灵魂深处。
君威如山,君恩似海。菲娜以前与克利奥帕特拉七世朝夕相处,自然感染到这末代女法老王生杀予夺的威仪,真要论起气场来,怕是几个萧颜加起来也比不过它。
会所里还有两部小电梯,一部是顾客用的,另一部是员工专用的。张子安跟着萧颜进了员工电梯,菲娜也跟着进来,好奇地打量这个大铁匣子。
萧颜简单地介绍一下这间会所,一楼是美白纹眉美甲之类的,还有塑型减肥课程教学,二楼是SPA光波浴之类的,三楼则是办公室和一些更私密的包间服务。总之从下到上越来越隐密越来越奢华。
张子安明白她的言外之意是上了三楼不要乱走。走错了门推开一看,里面是个光着身体的女人,然后与自己发生一段暧昧关系——这种YY只会发生在网络小说里,更大的可能是人家直接报警并向美容院索赔。
电梯停在了三楼,门开了。
一楼和二楼全是光可鉴人的大理石地板,而三楼则铺满了暗红色的地毯。
静——这是张子安的第一印象。
一楼很热闹,二楼没去过不清楚,三楼这里非常静,宛如高档宾馆一样。走廊的两侧,一扇扇实木雕花的门紧紧关闭着,有几间的门把手上挂着一个小牌子,有的没挂,大概以此区分室内是否有客人。
电梯正对着的就是办公室。办公室外面还有一个接待台,负责的是一位四十岁左右的女员工,神情严肃,不苟言笑,嘴巴抿得很紧,大概口风也很紧。见到电梯里出来的是萧颜,她微微鞠躬。
萧颜点头,径直走进了办公室。
张子安跟着走进去,顺手关上门。
“请随意坐吧。”
一门之隔,萧颜就像变了个人,整个人放松下来,不再像在外面时那样八面玲珑,从铁血女强人变回普通女人,就如同带着猫走进宠物店里的那天一样。
办公桌上,卧着她那只狸花猫小雨。
“你大概不好意思问,不过我这里可没有经营什么违法项目哦。”她从小冰箱里拿出两瓶饮料,将其中一瓶递给张子安。
不能否认,他确实产生过这种怀疑,毕竟越是隐密的东西就越会引起好奇和猜测。
“我相信。”他接过饮料,“你这里经营得很好,没必要冒那个险。”
萧颜摇头,“人对金钱的**是没有止境的。你知道么,我这里的VIP会员只占了会员总数的5%,却贡献了营业额的30%和利润率的50%。”
张子安竖起耳朵听着,他知道萧颜是有意提点他,这些都是她拼搏而来的经验之谈。
她示意请他坐下,同时她也坐到了对面的沙发上。
“当然,我对宠物行业完全不了解,说是一窍不通也不过分,否则也不会找了那么多家宠物店也找不到满意的洗澡地点,但是,我觉得既然同为第三产业,咱们肯定是有共通之处的。”她的语气很平和,丝毫没有成功人士那种咄咄逼人的气势。
第112章 建议与警告(下)
从菲娜一进来,萧颜的狸花猫立刻从办公桌上跳下,低着头非常温顺地跟随菲娜。菲娜来到一个新鲜的地方,首先很挑剔地打量了一圈儿室内的陈设。
萧娜看着菲娜笑起来,小声对张子安说道:“怪不得门口那么多人围观,你这只猫是真漂亮啊!看它那**的蹲姿,十足的一个小傲娇。”
张子安赶紧解释:“千万别被它的外表给骗了!这家伙从来只有傲,压根儿就没娇过!”
这真是一个看脸的世界啊!
菲娜听到了,斜睨他一眼,同样也跳到沙发上,而且还是最尊贵的主人位置,就是萧颜的办公桌正对的那张沙发。狸花猫则趴在地毯上,位于菲娜和萧颜之间。
“你的意思是,要着重发展高端客户?”张子安咀嚼了一会儿她之前的话,问道。
她微微点头,“可以这么认为。作为场面话,高端客户和普通客户我们要一视同仁,但事实上物品分贵贱,人分三六九等,这是无可置疑的事实。”她弯下腰去摸了摸自己的猫,“我很爱我的猫,但不可否认它在你的猫面前只能俯首称臣。”
张子安不知说什么好,只能呵呵地瞪了一眼菲娜,然后又被它加倍瞪回来。
萧颜没有在意他与菲娜的互动,继续说道:“有的人有钱且大方,有的人有钱但吝啬,有的人没钱穷大方,有的人没钱吝啬,商家想尽量扩大客户的受众范围,将这四种人全部拿下,但这是不可能的,事实上只要抓牢第一种人,争取第二种人,关注第三种人,放弃第四种人,这样对谁都有好处。”
张子安同意,“没错,我也有这种模糊的感觉,只是不能像你一样说的这么明白。我着手经营宠物店之后,就打算走中高端路线,不像繁星那样试图将整个市场一口吞下。”
萧颜会意地笑了,但是她只是部分认同,“我这个店虽然看起来不错,但毕竟只是一家地区性的美容会所,没办法跟繁星比。繁星能发展到那么庞大的程度,人脉、能力和财力都达到了顶峰,若说它能吃下整个市场……除非能得到国家政策或者超级财团之类的外力支持,否则很困难,但张店长你可不能掉以轻心啊,那种高端企业是一切皆有可能的。”
张子安也有所警醒,但是主动权始终是掌握在繁星那边的,他只能被动应付。
萧颜遥指外面那些私密房间,说:“这就是人脉。人脉人脉,无非就是人和脉络。那些VIP客户要么是阔太太,要么是官太太,要么是富二代,跟她们搞好关系,像树根一样互相缠绕,一旦有人要针对我,我就可以借助她们的关系和势力。”
“针对你?”他觉得这三个字不是表面上那么简单。
“是的。”她看着窗外的夜色,回忆起过去,“你要知道,所谓的做生意,就是踩着一大堆竞争对手的尸体攀登顶峰的过程,这条路非常艰辛,充满荆棘,山道险绝,登顶的机会万中无一。你目前刚起步,而我也仅仅只是爬到半山腰。一开始的时候,新来的登山者们还是比较友好的,但随着山势的升高,体力逐渐耗尽,氧气越来越稀薄,大家就开始将彼此视为仇敌,为了尽可能抄近路节省体力,就将曾经的同伴们推下悬崖。”
她移回目光注视着他的眼睛,“张店长,你可千万要谨记,明枪易躲,暗箭难防啊!十之七八的登山者,并非是死于天灾,而是死于背后的黑手!你面临的困难比当年的我要大得多,我当时的对手只是本地一些杂鱼,可不是繁星这样的史前巨兽。”
显然,在张子安过来之前,萧颜已经调查过目前滨海市宠物行业的动向了,她知道奇缘宠物目前虽然很小,但发展势头却挺猛,而且张子安能提供其他宠物店无法提供的东西,遭受嫉恨是迟早的事。因此她希望他能提高警惕,防范来自黑暗里的攻击。
革命不是请�
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