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作者：那我建议你回去以后，用一个她特别愿意的聊天方式，就是自由的谈话方式与她谈谈。不要一个问题紧跟着一个问题，要语言特别自由地启发她在这方面和你滔滔不绝地自由倾谈。
比如谈到学习问题，就这样自由地聊。你内心有一个中心，要了解她这个问题，但又不是每个问题都问，你到底为什么浮躁？她回答不上来。你接着问，你再想一想有什么浮躁的？
不一定要这样。要和孩子讲学习，讲心情，讲自己的体验和经历。最终让她自己找到学习浮躁的原因。因为学习浮躁可能是有其他的因素分散了孩子的注意力。
另外，这个女孩子十六岁了，可能到了青春期。她的心理和生理情况要了解。家长们都可以想一想自己的发育阶段，这个年龄段的男孩子和女孩子，都会有一种青春期的反应。
家长：孩子的学习成绩还可以，但她自己也觉得自己不努力。
作者：像你的孩子可以说还是有比较大潜力的，还不是属于学习特刻苦，然后学习成绩不太好。所以你跟她谈一谈，第一，要让她找到自己学不进去的原因。第二，通过某种谈话方式让她感觉到自己有那种渴望，努力一下。
家长：她比较怕吃苦。
作者：在这种情况下你就要用这样的方式来解决。她正在做题呢，她不爱做，你就要跟她讲，题摆在你面前了，你作为一个中学生，就不能不做这些题。那么最好的办法是什么呢？
最好的办法起码是这样，你找到一个把这些题做得又好又快的方法。这样，你才有可能给自己赢得更多的时间。而且当你做得又好又快的时候，你就慢慢会发现，自己比较爱做题了。
当她做得比较好、比较快的时候，你就要夸奖她会做题，因为她已经比较大了，可以很坦率地说，不是哄着说：你做得比较好、比较快了，提高了做题的能力，自然就会提高做题的兴趣。
为什么认为自己是坏孩子
家长：我的孩子现在上小学三年级，学习成绩不好，无论在家或在学校都表现得比较自卑，认为自己是坏孩子。我多次鼓励后没有效果。而且动作很慢，做任何事情没有时间观念。
作者：这就是学习成绩不好和自信心缺乏，大概和不太努力也相联系。在这里，形成了这样三个因素的恶性循环。因为学习成绩不好，没有自信心，因为不太努力，学习成绩也要差一点。
家长刚才讲得很清楚了，孩子除了兴趣、努力和成绩的恶性循环之外，还在自信心方面表现出一个特别明显的特点──自卑，认为自己是一个坏孩子。“我多次鼓励后没有效果，做任何事情没有时间观念”，那我就要问了，第一，除了你鼓励以外，其他人是什么态度？
家长：老师有的时候说孩子。
作者：家里其他人呢？
家长：都鼓励。
作者：也就是说，家庭是鼓励的，但是学校环境对他缺乏鼓励。这是一个现状。那么，孩子没有克服自卑心理，第一个原因，在学校、在老师和同学中缺乏鼓励。对于这一点，你有可能和学校老师沟通，从而找到一种共同的鼓励方式吗？
家长：这学期孩子换了班主任，比较愿意配合家长提高孩子的学习成绩。
作者：这个班主任配合以后，对孩子有没有产生一点好影响呢？
家长：他在孩子的周围安排了很多好学生，让孩子有问题的时候可以问，结果孩子认为周围都是好孩子，就自己是坏孩子，反而自卑了。
作者：反而自卑了？这个老师的处理其实是很好心的，但是不一定很得当。因为我曾经和几个中学生谈话，得到一个收获，有的时候让一个学习一般的同学获得自信心，是因为他还能帮助比他差一点的学生。对这样的孩子，有的时候摆一个学习好的榜样有激励作用，但是还要考虑到其他的鼓励方式。
所以，对于这样的孩子，家长第一看到了这个环境，班主任也鼓励了，家长也鼓励了，为什么还缺乏使孩子变化的原因？那么又有一个总结，有可能鼓励不一定得法。
当老师说，周围都是好学生，你随时可以问，他觉得自己是一个被好学生包围的重点督促对象。这个不一定得当。你还要和班主任老师做进一步沟通，同时还不能让老师的积极性受挫伤。老师本来是好心，你那么一说，老师反而不高兴了。这又是个方法问题。
另外，鼓励有很多方法，老师的鼓励有一个方法问题，家长也要总结鼓励的方法。你们的鼓励是不是效果都很好？
家长：孩子上次听了您的讲课，回家以后我就鼓励他，你学着老师讲话的样子，朗读一遍课文。他说好，并且朗读得很有进步。我当时就鼓励他：其实你能朗读得很好。
作者：这一点你做得很好。
家长：另外，孩子听了您讲课以后，不用我陪读了，以前一直是我陪着他学习，现在不要我管。还有做作业，以前完成作业要到十点，这个星期每天六点钟就写完了。
作者：那你的孩子已经进步很大了，看来你这个条子写得有错误。
第一，说朗读，孩子就念课文，是很大的进步。过去陪读，现在不陪读，是个很大的进步。过去做作业做到十点，现在做到六点，很大的进步。在这种情况下，学习成绩哪怕表现出是同等，也是个很大的进步了。
你这时候还对我提这样的问题，说明你这个家长本身对自己都不鼓励。不要以为用这些方法，孩子两天就从中等水平一下到达最优秀水平，这是不现实的。一种再好的家教方法，你只有耐心地实施，经过一段时间才会发生变化。
家长：可是数学老师不干，一个劲儿地写条子，让家长辅导、帮助。
作者：对于你来讲，一定要坚持不懈地保护孩子的积极性。不管老师写多少条子，你也不要让这些条子对孩子产生压力。
你先要把孩子最近一段时间的进步告诉他，这样描述一下，你看，你过去做作业做到十点，现在做到六点，学习效率提高了。过去不敢念课文，现在敢念了。有这么大的进步是了不起的！你回去要对孩子说，柯老师说你的进步了不起！你既然能取得这样的进步，就能取得更大的进步。不管老师同学对你怎么看，你只要自己往前进步就是好孩子，要有这个勇气。如果孩子在这里，我肯定要这样鼓励他。
家长：他上个星期开始自己整理自己的书包了，以前都是我帮他整理，现在他不让我整理了。
作者：这又是个进步嘛。孩子有这么多进步以后，你还在这儿愁眉苦脸地向我汇报问题，就显得很没有悟性啦。有这些进步是个非常良性的开头。你现在还要求孩子在一个礼拜、两个礼拜的时间里一下变个人，明天就考大学去，这不现实。
我觉得孩子学习效率提高了，做作业效率提高了，自己能管理自己书包了，敢讲话了，这个进步非常了不起！
你要自信。不怕慢，就怕站。只要往前进，就会逐渐到前边，站着不动才可怕。在农村干过活的人都知道，割麦子，老乡有一句话，不怕慢就怕站。你不停地割，割得慢一点，还拉不下多远。可是你挺着腰，站在那儿休息，一会儿别人就割到前边去了。所以，对于这一点，我们现在达成协议：第一，鼓励方法要得当。第二，鼓励一定要非常地到位。第三，不可有了一个好的效果以后，就那么地贪快。
孩子已经有了那么大的进步，现在对你来讲，最重要的是把孩子的这些进步一条一条地总结出来，使孩子产生自信心。你告诉他，你在这么短的时间内就解决了敢不敢讲话、敢不敢念课文的问题，有的人一生都解决不了，你这么短时间就解决了，你了不起。过去做作业要做到十点，现在做到六点，少了好几个小时，了不起。过去书包可能要别人管，现在自己管，不让别人管，了不起。
已经三个了不起了，你还要什么？（家长们鼓掌。）
所以，你刚才那种态度，还无助于孩子自信心的培育。要做到上面三点才行。
要知道，你和孩子现在应该感到特别有自信心才对。从他现在的进步入手，把他的自信心培育起来。
做作业时孩子听音乐怎么办
家长：我的孩子从初一开始到现在高二，一直是边听流行歌曲边做功课，但学习成绩一直比较好。我也曾经调查过不少中学生，几乎都是这样，说做功课时听音乐对学习有帮助。我反对孩子这种做法，老师你说，人能够一心二用吗？这种做法对孩子学习提高会有帮助吗？
作者：过去我的孩子也经常这样。我觉得对这个问题不必太介意。现在的孩子这种情况是比较多的。他是用耳机听呢，还是放收音机听啊？
家长：用收音机听。
作者（笑）：抗干扰能力强。如果孩子做功课时，用耳机听音乐，你就告诉他，用耳机听随身听，在西方世界造成大量年轻人听力下降，特别是声音开得比较大的时候，最好不用耳机听。这个孩子一听就懂了，减少这样一个渠道。
第二，听音乐是不是影响学习，你让孩子自己总结一下。在有些情况下有的音乐大概对学习没有什么影响。
家长：他听的是流行歌曲。
作者：我觉得对这个不必太在意。
第三，如果孩子一边看电视一边做作业，可能就有点干扰了。因为音乐──有的时候特别是作为一种背景音乐的时候，可能还不太影响思维。如果孩子一边看球赛一边做作业，会有些影响。听音乐做作业这种情况我觉得不是很严重，不必太介意，等它成为问题的时候再说。
上课叠纸飞机的小男孩
家长：我的孩子上小学三年级，注意力不集中，上课走神严重，不爱学习，分析能力差，写作业拖拉严重。
作者：他是属于什么性格呀？就是这个孩子呀？（指着孩子）来，你到这儿来，咱俩聊聊天。（孩子走上来）你真了不起，还敢跟爸爸妈妈一起来听课。你说你妈妈说得对不对？
孩子：对。
作者：为什么上课有时候不集中？是不集中吗？你妈妈怎么知道的？
孩子：是，她和老师谈话来着。
作者：你觉得自己注意力集中吗？
孩子：不集中。
作者：这个孩子很坦率，很大胆。咱们给他鼓鼓掌好吗？（家长们鼓掌。）为什么上课不集中，是老师讲得不好吗？
孩子：不是。
作者：那是因为什么？
孩子：因为玩东西。
作者：噢，玩东西。你一般玩什么东西呀，孩子？
孩子：纸片。
作者：纸片怎么玩呢，你能教教我吗？像你们这么大的孩子一般怎么玩纸片？
孩子：叠东西。
作者：叠什么？
孩子：叠飞机。
作者（笑）：你喜欢飞机吗？
孩子：喜欢。
作者：长大想干什么？
孩子：搞航空。
作者：这个孩子挺棒的！（家长们鼓掌。作者问家长）他经常喜欢看这些飞机的图片吗？
家长：是，我们还给他订了航空杂志。
作者：简直是太棒了。这个孩子从小爱航空，以后干航空就很合适了。
家长：可是他学习成绩不好。
作者：那可不一定。我不是讲过吗，爱迪生小的时候，是班里学习成绩最差的，以后成了大发明家。（对孩子）是不是呀？谁都能学习好。
你说以后搞航空，是不是得学习好才能搞航空啊？要不你能设计飞机吗？飞机设计起来还挺麻烦的。又要画外形，又要进行里边的发动机设计，设计好了以后才能飞上天去。这些是不是都要学习呀？
咱们现在订一个计划，为了以后把航空搞好，咱们设计一架最好的飞机好不好？（孩子点头。）