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　　可见负面情绪的危害性有多大。
　　如果我们用粗暴的言语及行动去解决问题，结果是事与愿违，反而会越搞越糟。
　　安泰人寿保险公司经理周丽华进入寿险业才六年，奖牌堆积如山，每年前往美国领取〃百万圆桌会议会员〃奖，这是寿险业最高荣誉，台湾没几个人能到。但她刚开始做保险时，却饱尝羞辱。1993年底，那时台湾股票市场还未低迷，她跑去富邦证券门口，发现有位穿黑大衣的中年人，状似黑社会〃大哥〃的人走进富邦证券大厅。心想这〃大哥〃应该保医疗意外险，他的家人才有保障。她决定在门口等他。
　　中午，果然黑衣〃大哥〃缓步下楼，她立刻趋前递名片，问他：〃你要保险吗？〃〃大哥〃顺手拿起名片，将嘴里的槟榔汁吐在上面，随手一撕丢在地上，顺带附上一句〃三字经〃。周丽华眼泪涔涔，只好默默走开。没有争执也没有失望，但是她心中浮现一句话：〃将来拿我名片的人会是很有福气的。〃
　　周丽华笑称自己其实脾气不太好，之所以能承受数以万计的白眼、怒骂与轻视的主要原因，是因为她认定自己在从事爱心的传递工作。她的父母晚年卧病，医疗费几乎拖垮全家，她不要别人也遭受这种痛苦。秉持工作的理念与执著，每当负面情绪涌上时，她就告诉自己：〃放下。〃
　　美国情绪管理专家帕德斯指出，平时锻炼自己控制情绪的能力，养成自制的习惯，有助于在情绪发作时拥有更好的反应能力。
　　到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法。
　　第一，体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意〃我现在的情绪怎么样？〃例如，当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：〃我为什么这么做？我现在有什么感觉？〃如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气作更好的处理。有许多人认为〃人不应该有情绪〃，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
　　第二，适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转地告诉他：〃你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。〃试着把〃我好担心〃的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如，你指责他：〃每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？〃当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：〃路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？〃如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何〃适当表达〃情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩。

　　第22节：　让自己冷静而不狂躁

　　第三，以合宜的方式疏解情绪。疏解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场，有些人会找三五个好友诉苦一番，另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快的事。比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，疏解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果疏解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆辙？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效疏解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！
　　有时候阿Q精神也是一种宣泄。看开点，实际点，凡事别想太多的后果，否则越想越烦恼。对某些事，把它想到最坏，并告诉自己〃不过如此，还能怎样呢？〃这样你反而轻松了。以前跑江湖的人常说一句话：〃脑袋掉了不过碗大个疤。〃这话听起来令人害怕，但江湖中人这种洒脱的习性值得借鉴。也不要给自己定过高的目标。是自己的不用争也跑不了，不是自己的争也争不来。即使争来了，付出与所得之比是不是合算呢？
　　这种养成及时疏解情绪的习惯，会使你的坏情绪暴发的可能性减少几分。再辅以情绪发作时的深呼吸、换个角度看问题等措施，那么你一定会成为情绪自控的高手。
　　在平时锻炼自己控制情绪的能力，养成自制的习惯，将有助于你在情绪发作时拥有更好的反应能力。
　　19　让自己冷静而不狂躁
　　一个人切不可放任自己，他必须克制自己，光有赤裸裸的本能是不行的。
　　……歌德
　　在我们心灵深处，总有一种力量使我们茫然不安，让我们无法宁静，这种力量叫浮躁。它是成功，幸福和快乐最大的敌人。从某种意义上讲，浮躁不仅是人生最大的敌人，而且还是各种心理疾病的根源，它的表现形式呈多样性，已渗透到我们的日常生活和工作中。
　　在某市曾发生这样一件事：一妇女带着孩子到路边摊点买了两根冰棍，每根1块钱，她给了10元钱，摊主找回8元。可是这位妇女却记成给了50元，那么就应找回48元。摊主当然不能答应，并且翻遍钱箱也找不出一张50元的钞票，但那位妇女依然不依不饶。双方为此争执了半天也无结果，无奈打电话给〃110〃。民警赶到现场时，事情却发生了戏剧性的变化：摊主高声向民警陈述详情，而那妇女则不停表示是自己记错了钱数。一场闹剧就此收场。
　　试想，那位妇女当时若能冷静地想一下，或许就可记起自己所给的真实钱数，接下来也就不至于双方争吵得不可开交，引得路人围观，冰棍化了也未来得及吃。
　　人需要冷静。冷静使人清醒，冷静使人聪慧，冷静使人沉着，冷静使人理智稳健，冷静使人宽厚豁达，冷静使人有条不紊，冷静使人少犯错误，冷静使人心有灵犀，冷静使人高瞻远瞩。
　　1941年12月7号，太平洋战争爆发。12月10日，艾森豪威尔向马歇尔报到。报到的那一天，马歇尔跟他讲了20分钟为什么把他调来，然后问他一句话：〃我们在远东太平洋行动方针是什么？〃就问他这一句话。如果艾森豪威尔当时就回答是什么，并〃知无不言〃的话，那么就很可能不会有后来我们见到的艾森豪威尔将军了。因为马歇尔最讨厌对重大问题脱口而出的行为，马歇尔认为，这种不加考虑就给予答案的做法，缺少冷静的思考，投机的成分很大。
　　然而，艾森豪威尔却想了片刻，冷静地说：〃将军，让我考虑几个小时再回答你这个问题，可以吗？〃
　　马歇尔说：〃好！〃但是，在他的笔记本里面，艾森豪威尔的名字下面又多了几个字：此人完全胜任准将军衔！
　　冷静，正是马歇尔选将的重要标准。
　　面对金钱、美色、物欲的诱惑时，人需要冷静；得意、顺利、富足、荣耀时，人需要冷静；面对错综复杂的事物，人需要冷静；被人误解、嫉妒、猜疑时，同样需要冷静……
　　在大事大非面前，我们应该拥有冷静的头脑，对于一个政治家如此，对于个人与个人之间也是如此。
　　如果一个企业浮躁，这个浮躁的企业终会没落，如果一个人浮躁，这个浮躁的人终会失去自我。做学问也好，办企业也罢，都来不得半点浮躁。我们对待事物的正确态度应该是：平和冷静，脚踏实地，不以物喜，不以己悲。浮躁使得我们缺乏幸福感，缺乏快乐。其实，浮躁就是失衡的心态在作崇，一旦丧失了心理调节功能，价值取向和行为规范便会发生倾斜，甚至最后发展到人格的严重扭曲。
　　所以，一个大气从容、成熟稳重的人，总是把冷静这种习惯带入到自己的处事风格中。
　　不管是现实还是梦想，首先要冷静的生活，脚踏实地的生活，不要流于世俗，也不要天花乱坠。
　　培养自己脚踏实地的做事风格吧！让自己拥有冷静的好习惯，用冷静的习惯消除浮躁心，等自己真正宁静下来后再投入社交活动，投入工作，投入爱情。
　　自我冷静的技巧有助于舒缓浮躁情绪。
　　（1）认清楚惊慌反应的原因。
　　（2）下决心去克服惊慌的反应。
　　（3）重新将精神专注于缓慢而稳定的深呼吸上。
　　（4）按部就班，认清楚你的安全行动有哪些选择方案。
　　（5）在这些方案中择其一，而后贯彻实行。
　　在一个浮躁、善变、功利的社会中，需要一位冷静者、坚持者、挑战者。冷静的习惯有助于我们消除自己的浮躁心，可以让自己真正宁静下来后再投入社交活动，投入工作，投入爱情。冷静的习惯是我们个人处事的好帮手。

　　第23节：及时给自己减压（1）

　　20　及时给自己减压
　　有效化解生活压力的关键在于对压力的积极评估。
　　……拉扎勒斯
　　对于一个人来说，压力是根本无法逃避的。人一进入社会，上帝便馈赠了人两份礼物……一份是生活，一份是压力。随着人的成长，工作、学习、竞争、婚姻、处世等等各个方面的压力便如影相随。为了生存，我们不得不承受各种各样的压力。
　　曾在媒体上看到过这样一个故事：上海一位高中生由于学习的压力太大，致使厌学到了难以忍受的地步，他认为当工人最快乐，而且把目标锁定在码头装卸工上。面对儿子的选择，聪明的父亲并没有暴跳如雷。他同学校商榷，替儿子办了休学手续，又通过关系将他送到了码头工作。和这位年轻人所想象的一样，刚开始的头几天，令人心烦的学习压力消失了，为此，他很是快乐了一阵。然而，新工作的压力很快不期而至，而且更让人不堪承受。两个月后的一天，他拖着疲惫的身躯回到家里，要求重新回到学校。他的老爸会心一笑，什么也没说，又给他办了复学手续。一段人生的波折，终于让年轻人恍然大悟：人间处处有压力。
　　做人压力大，做个成功人士压力更大，尤其是步入中年后，为人子、为人父、为人夫的角色地位，常常弄得许多男人不堪重负。
　　有人说，白领的生活压力很大，每个人体内都隐藏着一个计时炸弹，一触即〃爆〃。当压力无法疏解时，不能承受的人可能会在瞬间做出伤害自己或伤害他人的行为，更严重的会成为精神病患者。事实上，只要留意以往发生的悲剧，就不难发现当中有不少源头都是来自压力。
　　压力常常让人不知所措，它阻碍着我们前进的步伐，让我们不能轻松的生活，甚至让我们身心俱损。
　　大多数人均认为压力是负面的、具有伤害性的，但事实上，压力是属于中性的，并无所谓好与坏之分。若视之为积极的、正面的，就可作为生命中的〃激素〃，促使个人成长。但若视为消极的、负面的，则会成为个人的〃死敌〃，令人喘不过气来。
　　区别就在于此，有的人习惯于抱怨压力，在压力之下不堪重负，而有人却习惯于及时给自己减压。
　　某些休闲的好习惯有助于我们很好地排解压力。事实上，只要你掌握方法，减压是可以轻松做到的。