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成功管理的原则-第24部分
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提案相当重视，不论成败相当重视，不论成败皆表示高度的关切，因此属下会感谢这位上司，并觉得一切的劳苦皆获得回报。
4不强求完美。上司交代属下任务时说：〃采取你认为最适当的方法。〃即使属下获得的成果并不很完善，上司也能用心地为其改正缺失。即使受到这种上司的叱责，属下亦能由衷地感到歉意，并且尊重他。
通常主管希望能够分配稍微超出属下能力的困难任务给他，因此有能力的部属便会被分配到困难度较高的工作；能力稍显不足的部属便会分配到与其能力相当的工作，若任务未能达成，则不论部属的能力优劣与否，皆须公正地论断。
耕认为：〃由于分配给他的任务很困难，因此，失败了也没办法。〃那就犯了大错，因为如此一来，你原先信赖他而将较艰难的工作交给他的用意，便显得毫无意义。
你亦必须具备对部属的包容力，不能忽略给予失败的属下适当的肯定。虽然部属的任务失败了，但切勿忽略了部属在进行任务时所付出的努力，并且需要给予适当的评价。
人皆有悲天悯人之心，对于能力不好的部属有必要予以支援。你若固步自封裹足不前，整体可能将因为水准低而遭受淘汰的命运。因此，切不可只仁立于原位上。在此竞争激烈的社会中，是不允许个人感伤的。
你忠于公司，专心于工作，在全力奋斗之际，若发现属下中有人无法跟上步调时，你即须有所决定。
你想尽办法要求他和大家以同样的速度前进。因为期待心切，你才会叱责他、鼓励他，若他仍无法成长，只好将他调至其他单位。这样用心良苦，对他而言未必没有好处。
你在通知属下这个决定时，必须简单明了。若你表现得依依不舍并说些多余的话，反而会伤害到他。
若部属能识大体，就毫无问题；若部属因而受到很大的打击，并显得意志消沉，你也不可轻易地付出同情心。此时你应以豁然的态度表明：〃新工作也许更适合你，拿出精神好好地闯出一片天地！〃
你不能与属下纠缠不清，而必须全力往前冲刺。
如你听说部属由于职务调动而一直无法东山再起时，则希望你拥有一颗仁慈的心，衷心的祝福他，相信你的诚心将会让他体会出来的。
93你需要魔鬼般的魅力
作为一个领导者，你可曾静下来仔细想过以下的问题，并从中找到真正的答案？
1为什么，有许多人在没有加班费的情况之一下，仍然愿意辛勤加班？
2为什么总有～批人为你所设定的目标全力冲刺？
3为什么总有一批人为你毫不保留地奉献他所有的才智？
4为什么有人心甘情愿，不顾『性』命，赴汤蹈火？
多年来，许多人一直不断思索这些问题，终于取得一个惊人的答案：
成功的领导，其关键在于99％为领导者个人所展现的魁力，以及1％的权力行使。
领导，其实就是魅力的极致发挥，影响他人合作和达成目标的一种历程。印度圣雄甘也支持这种说法，他说：〃领导就是以身作则来影响别人。〃
一个人之所以心悦诚服为他的主管或组织卖力工作、奋斗，绝大多数的原因，是他们拥有一位〃魅力〃『逼』人的领导者－－像磁铁般掠获了大家的心，激励大家能往直前。曾经听到一位部属推崇他的主管说。〃你和他在一起一分钟。你就能感受到他浑身散发出来的光和热，我之所以卖命努力，乃是因为他本身一股强大的魅力，深深吸引我所使然。〃
从领导效能的观点来看，我们不得不承认：魅力、影响力远胜过权力。
多少年来，有关统御、领导的书籍和研究报告数以吨计，讨论的主题涉及组织领导、领导者行为、权力领导、最近则十分流行〃领导才能〃。
这些重要的主题，都包含了许多不错的构想。事实上，这些都可精简成一句话：
与其做一位实权在手的主管，不如做一位浑身散发无比〃魅力〃的领导者。
带人要带心。做一位成功的领导者，除非我们具备了相当程度的魁力与影响力，否则，是很难实现领导统御的第一个课题：赢得部属的信赖和忠心。
有位领导颇具成效的企业家在研习会里，曾单刀直人告诉学员：
〃在现实世界里，众所皆知的一流管理者，无一例外地每一位都具有一种罕见的人格特质，他们处处展现出魁力领袖的风范。他们不但能激发部属们的工作意愿，又具有高超的沟通能力，动之以情晓之以理，浑身散发出热络引人的力巨，尤其重要的是，他带领团队屡创佳绩，拥有一连串骄人的辉煌成就。运用奖赏力与强制力来管理，也许有效，但是如果你要提高自己的领导魅力，赢得众人的尊重和喜爱，我建议你们要尽最大的努力以影响和争取部属的心。假如你们之一谁能做到这点，谁就能成为一位成功的领导人，而且也可能完成许多不可能完成的任务。〃
说的可真是掷地有声！
好的领导才能，特别是个人的魁力或影响力，这比他的职位高低和提供优越的薪资、福利来得重要许多。它才是真正促使人们发挥最大潜力，以实现任何计划、目标的魔法杖。
总之，现在的主管们，需要更多的是令人慑服的魅力、影响力、而不是令人生畏的权力。
我们常常可以听到成功企业中员工的感受和心声：
1我觉得我的主管不能没有我，因为他相当重视我，我愿意为他卖命。
2我的主管让我感到我很重要。
3他让我觉得在团体里有归属感。
4他愿意负起百分之百的成败责任。
5他好像是我的父母、兄长、益友和良师。
3他比别人更关怀、更爱我。
1他让我很明确知道我如何可以成功。
3他言出必行，值得信赖。
3主管眼光前瞻，看得实际。
1他告诉我目标和航向，并说服我一起同舟共济。
成功的领导，的确不在于一位主管的职位和权势，绝大部价取决他有没有具备迥异于人，并足以吸引追随者的魁力。
在一本名为《领导艺术家》的巨作中，作者威兼·柯汉也提到了相当类似的主张：
除非激发了一个人的工作动机，你很难令人愿意追随你。
同时柯汉也毫不留情的指出：百分之九十的领导人，将工作保障、高薪和福利好（这都是根据主管职位的高低。权力的多寡可以控制的因素）视之为影响员工工作动机的最重要因素，是值得怀疑的。柯汉进一步指出，在员工的心目中，比上述更重要的因素还多得多，意指主管本身得拥有超凡令人〃信服〃和〃归属〃的领导魁力，才有办法让员工跟着你走。因此，我们更可以确信：人们会不会愿意跟随你，要看你是否有无强大的魁力，而和权力。
务必牢牢记住：权力并不会自动点燃你的魁力，有权力并不意味着你有某种程度的魁力可以掌握人心。
不用过份担忧和怀疑自己有无足够的领导魅力。因为领导魁力是可以培养和增进的！
一件知名的社会心理学家瑞吉欧博士（ronalde。riggio）就说过这么一句鼓舞人心的话：〃每一个人都有一方魅力的沃土，等待你去开垦〃
培养魁力从哪里人门呢？要注意有哪些基本原则呢？
如果我们希望成为一位更具魁力的领导者，我们现在第一件要做的事情，就是赶紧培养发展一项吸引追随者的超凡特质一〃跟我来〃。要使追随者〃跟我来〃，你必须先懂得如何激发他们的追随动机。
柯汉建议领导者如果能确实做到下列四件事情，就会让你具备与众不同的魅力，激发你部属的追随动机，你不妨一试。
1使别人感到他重要。每个人都希望受到重视，你要设法让部属感到本身很重要，并竭尽所能满足他们的这项要求。
2推动你的远见、目标，并说服属下相信你的目标是值得全心投人的。
3想要别人怎样待你，你就这样对待别人。你想让别人追随你，你要关心他们，公平对待他们，将他们的福利放在你的眼前。
4为你自己的行为负责，也要为你属下的行为负责。千万不要将责任推给别人，你应长记心头：〃这全是我的错，不能怪任何人。〃
培养和增进领导魁力，是要讲究方法和技巧的。
当你激发了部属的追随动机之后，你还必须确实做到下面三点，才能更进一步展现令人慑服的〃魅力〃，有效吸引部属为你赴汤蹈火，让他一辈于永远跟随着你！
1扬善于公堂，规过于暗室。
2做一个前后一致的人。
3注意别人，也让别人注意你。
事实显示，有百分之八十的主管很难确实做到，结果造成员工们离心离德，大伙儿怨声载道，组织成效无法大幅的提高。这种现象值得注意和警惕。
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