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第一卷　5。成败只差一角钱

　　　　那一次求职受益一生。

　　　　当我和另外一名对手过关闯隘接受决战时，我对最终取胜充满信心。奇怪的是，聘试公司总经理并未提问，而是带领我和对手去另一家公司签单。距要去的公司只有一站路，总经理建议乘公共汽车去，并递给每人一张五角钱的纸币，嘱每人买自己的票。

　　　　票价四角钱，因缺少零币，公共汽车乘务员已养成收取五角钱不找零的习惯，我也便没有索要应找回的一角钱。总觉得为一角钱开口，太丢面子。没想到，我的对手却向乘务员索要找零。乘务员轻蔑的眼神如刀切割了几眼我的对手，才递出一角钱。一旁的我，幸灾乐祸地想，对手的“财『迷』”表现或许将让他落败。到站、下车，总经理拍着对手的肩说：“你被聘用了——只有懂得坚持自己权益的人，才能够维护公司的利益。”

　　　　

第一卷　6。出卖纯净

　　　　有个人很想致富，见人家卖矿泉水卖得好，就出发到处去找水。

　　　　乘火车乘到铁路尽头，换乘汽车乘到公路尽头，再沿小路走了七八公里，他终于找到了好水。取样化验，不仅富含几十种有益人体健康的微量元素，更可贵的是，那水没受过任何污染，纯净极了。专家说：用它做成的矿泉水，品质绝对一流。

　　　　他欣喜若狂，立即贷款、修路、投资办厂。第一批产品出来了，信心十足地投放市场，一检查，却细菌超标。检查了全部生产环节找不出原因，再回头化验生产所用的好水，『毛』病正出于此，水已被严重污染，急问可有办法对付。专家说：“办法只有一个，从现在起完全停用，细加保养，五年后可望重新启用，投入生产，但想要它恢复到从前的纯净，怕是不可能了。”

　　　　不幸的人顿觉五雷轰顶，他知道祸首正是自己，是自己派去修路盖房的人污染了它。他终于明白，纯净可以被赞美、被欣赏，甚至可以被享用，但纯净是无法出卖的，一旦出卖，纯净也就不复存在了。

　　　　点睛：环境是需要保护的，而有多少人关心我们的环境呢？

　　　　

第一卷　7。错识

　　　　公司里新招了一批职员，老板抽时间与大家见个面。

　　　　“黄烨（huá）”

　　　　全场一片静寂，没有人应答。

　　　　老板又念了一遍。

　　　　一个员工站起来，怯生生地说：“我叫黄烨（yè），不叫黄烨（huá）。”

　　　　人群中发出一阵低低的笑声。

　　　　老板的脸『色』有些不自然。

　　　　“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。

　　　　“太马虎了，下次注意。”老板挥挥手，接着念了下去。

　　　　没多久，打字员被提升为公关部经理，叫黄烨的那个员工则被解雇了。

　　　　点睛：不过就是拍马屁的学问。如果你的老板听不进真话，最好你还是早点走人，因为他一定会被市场淘汰的。

　　　　

第一卷　8。搭桥与拆桥

　　　　李四为人挺好，能力也佳，却总是仕途不顺。他自己也纳闷儿：“有人跟领导搞不好关系所以才不被提拔，我跟领导关系倒是不错，怎么也不起作用呢？”

　　　　星期天，他正烦着，见儿子和同学下跳棋，就凑过去解闷儿。儿子总是输，于是他给儿子出主意：“你不会给自己多搭几座桥吗？”

　　　　搭桥——下跳棋的一种捷径，每搭一座桥，就可以连跳好几步，事半功倍。

　　　　棋局大有起『色』，李四得意洋洋，就势教导儿子：“生活就跟下棋一个道理，学会给自己多搭几座桥，多寻求一些帮助和捷径，路才好走。”儿子连连点头。

　　　　儿子的同学笑而不语，移动两个棋子儿，就把儿子刚设好的棋路给堵死了。于是，棋局又一次急转直下，儿子又输了。

　　　　儿子的同学得意地说：“看到了吧！这就叫拆桥！桥搭得再好，碰上一个拆桥的，你就输定了。所以，要赢棋不但要搭桥，还要防着别人拆桥，这才能走得比别人快呀！”

　　　　李四大怔，接着恍然大悟。半年后，李四仕途畅通，势如破竹，无人能阻。

　　　　

第一卷　9。打翻的牛奶

　　　　卡耐基的事业刚起步时，在密苏里州举办了一个成年人教育班，并且陆续还在部分城市开设了成年人教育班。他在广告宣传上花了很多钱，同时房租、日常办公等开销也很大，尽管收入不少，但在过了一段时间后，他发现自己一分钱都没有赚到。由于财务管理上的欠缺，他的收入竟然刚够支出，一连数月的辛苦劳动竟然没有什么回报。

　　　　卡耐基很是苦恼，不断地抱怨自己的疏忽大意。这种状态持续了很长一段时间，整日里闷闷不乐，神情恍惚，无法将刚刚开始的事业继续下去。

　　　　最后，卡耐基去找中学时的生物老师乔治·约翰逊。

　　　　“不要为打翻牛『奶』哭泣。”

　　　　聪明人一点就透，老师的这一句话如同醍醐灌顶，卡耐基的苦恼顿时消失，精神也振作起来。

　　　　“是的，牛『奶』被打翻了，漏光了，怎么办？是看着被打翻的牛『奶』哭泣，还是去做点别的。记住，被打翻的牛『奶』已成事实，不可能被重新装回瓶中，我们惟一能做的，就是找出教训，然后忘掉这些不愉快。”

　　　　这段话，卡耐基经常说给学生，也说给自己。

　　　　

第一卷　10。打破常规

　　　　在一次欧洲篮球锦标赛上，保加利亚队与捷克斯洛伐克队相遇。当比赛剩下八秒钟时，保加利亚队以两分优势领先，一般说来已稳『操』胜券。但是，那次锦标赛采用的是循环制，可要用仅剩下的八秒钟再赢三分，谈何容易。

　　　　这时，保加利亚队的教练突然请求暂停。许多人对此举付之一笑，认为保加利亚队大势已去，被淘汰是不可避免的，教练即使有回天之力，也很难力挽狂澜。暂停结束后，比赛继续进行。这时，球场上出现了众人意想不到的事情：只见保加利亚队拿球的队员突然运球向自家篮下跑去，并迅速起跳投篮，球应声入网。这时，全场观众目瞪口呆，全场比赛时间到。但是，当裁判员宣布双方打成平局需要加时赛时，大家才恍然大悟。保加利亚队这出人意料之举，为自己创造了一次起死回生的机会。加时赛的结果是保加利亚队赢了六分，如愿以偿地出线了。

　　　　

第一卷　11。大错误与小错误

　　　　日本松下公司的创始人松下幸之助以经营技巧高超、管理方法先进，被誉为“经营之神”。

　　　　后滕清一原是三洋电机公司的副董事长，后来投奔松下公司，在他担任厂长时，工厂失火被烧掉了。后滕清一心中十分惊恐，以为不被革职也要降级。不料松下接到报告后，只对他说了四个字：“好好干吧！”

　　　　松下这样做，并不是姑息部下的过错。以往，即使是打电话的方式不当，后滕也会受到松下严厉的斥责。这种作风可以说是松下管人的秘诀。由于这次火灾发生后没有受到惩罚，后滕自然会心怀愧疚，对松下也会更加忠心效命，并以加倍的工作来回报。

　　　　松下的这种做法，巧妙地抓住了人的心理。在犯小错误时，本人多半并不在意，因此需要严加斥责，以此引起他的注意；相反犯下大错误时，傻子也知道自省，因此就不必要再去给予严厉的批评了。

　　　　

第一卷　12。大火烧出的奇迹

　　　　1933年，正当经济危机在美国蔓延的时候，哈理逊纺织公司因一场大火化为灰烬。三千名员工悲观地回到家里，等待着董事长宣布公司破产和失业风暴的来临。在无望而又漫长的等待中，他们终于接到了董事会的一封信：向全公司员工继续支薪一个月。

　　　　在全国上下一片萧条的时候，能有这样的消息传来，员工们深感意外。他们惊喜万分，纷纷打电话或写信向董事长亚伦·傅斯表示感谢。

　　　　一个月后，正当他们为下个月的生活发愁时，他们又接到公司的第二封信，董事长宣布，再支付全体员工薪酬一个月。三千名员工接到信后，不再是意外和惊喜，而是热泪盈眶。在失业席卷全国、人人生计无着落的时候，能得到如此照顾，谁不感激万分呢？第二天，他们纷纷涌向公司，自发地清理废墟、擦洗机器，还有一些人主动去南方一些州联络被中断的货源。三个月后，哈理逊公司重新运转了起来。对这一奇迹，当时的《基督教科学箴言报》是这样描述的：员工们使出浑身的解数，日夜不懈地卖力工作，恨不得一天干25个小时，曾劝董事长傅斯领取保险公司赔款一走了之和批评他感情用事、缺乏商业精神的人开始服输。

　　　　现在，哈理逊公司已成为美国最大的纺织品公司，分公司遍布五大洲六十多个国家。

　　　　

第一卷　13。倒过来试试

　　　　有一个青年画家，画出来的画总是很难卖出去。他看到大画家阿道夫·门采尔的画很受欢迎，便登门求教。

　　　　他问门采尔：“我画一幅画往往只用一天不到的时间，可为什么卖掉它却要等上整整一年？”门采尔沉思了一下，对他说：“请倒过来试试。”青年人不解地问：“倒过来？”门采尔说：“对，倒过来！要是你花一年的工夫去画，那么，只要一天工夫就能卖掉它。”

　　　　“一年才画一幅，这有多慢啊！”年轻人惊讶地叫出声来。门采尔严肃地说：“对！创作是艰巨的劳动，没有捷径可走的。试试吧，年轻人！”

　　　　青年画家接受了门采尔的忠告。回去以后，他苦练基本功，深入搜集素材，周密构思，用了近一年的工夫画了一幅画。果然，这幅画不到一天就卖掉了。

　　　　

第一卷　14。等你自杀

　　　　公司举行了一次网球赛，结果十分出人意料。那些时常在网球场上如燕子般轻捷潇洒地飞来飞去的男男女女都不是冠军，冠军是他——一位初学者，一位看起来动作十分笨拙可笑的中年人。

　　　　冠军确实一点技巧也没有，抽拉、切削，一概不会，他惟一能做的就是将每一个球都弹回去。弹着、弹着，对方一恼，猛地抽杀，结果要么不过网，要么出界，“死了”。冠军的做法是，不杀你，等你杀他。

　　　　他知道你尚欠火候，很有可能“出师未捷身先死”。他是在等你“『自杀』”。

　　　　在『性』格的较量中这种情况并不少见，有些人从不先发制人，连后发制人也不做，他只是极其耐心地与你磨时间——等你受不了——等你急于一决胜负——等你败下阵去。

　　　　而实际上，又有哪一种较量不是『性』格的较量？

　　　　

第一卷　15。第二落点

　　　　19世纪中叶，美国加州传来发现金矿的消息。许多人认为这是一个千载难逢的发财机会，纷纷奔赴加州。17岁的小农夫亚默尔也加入了这支庞大的淘金队伍。他同大家一样，历尽千辛万苦，赶到加州。

　　　　淘金梦是美丽的，做这种梦的人很多，而且还有越来越多的人蜂拥而至，一时间加州遍地都是淘金者，金子自然越来越难淘。

　　　　不但金子难淘，而且生活也越来越艰苦。当地气候干燥，水源奇缺，许多不幸的淘金者不但没有圆了致富梦，反而客死他乡。

　　　　小亚默尔经过一段时间的努力，和大多数人一样，