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思路决定出路 实用版-第16部分
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上面例子中的小华是受到上司不信赖典型之一。其实，在职场中，造成上司不信赖自己的原因有很多种，比如，在工作中不能做到能说能做。在现实生活，我们经常可以见到这种情况：不少人在工作中兢兢业业，埋头苦干，但不喜欢说话，更不善于用语言展示自己，结果实际做出的成绩被上司遗忘了，甚至被抹杀，有时甚至会落个“不知他们在想些什么，真是『摸』不透的人”；还有就是自己本身做了不值得上司信赖的事情。事实证明，大部分爱推诿的人，一般都会失去上司的信赖……总之，不管原因为何，治疗的关键就在于找出不值得信赖的病因，然后对症下『药』，方能『药』到病除。
思路。策略。建议
其实，想要成为上司的好助手、好下属，即取得上司的全然信赖，应该耳聪目明，手脚灵活，能够关心自己周围的事情，要以大局为重，尤其要用心观察身边所发生的动态，正确地掌握对方的心理，然后采取行动。而这些都是辅助『性』的，能起到解决问题关键的还是以下两种妙招：
第一，加强与上司的关系——上级领导的沟通。
你的上司因为某种担心存在而不信赖人的时候，那么，你的阶段目标就是想方设法替代他。在这个目标下，忍辱负重，以及第一种情况下的行动仍是必要的。正所谓：铁打的营盘流水的兵，不仅对你而言如此，对你的上司也如此。
第二，不打不相交，和你的上司认真地较量一下。
你的上司因为某种误解而对你产生不信赖的态度和做法时，这时，最佳的策略就是主动沟通、消除误解，并在工作中支持他，获得他的信任，正所谓不打不成交。
其实，你也许已经看出，无论问题的原因是什么，解决问题的出发点是什么，方法都很相似，这就是职业成熟度。保护自己的方法之一，就是加强与上级领导的沟通。
9。与同事发生冲突，怎么办？
在一家公司里，由于工作的『性』质需要有不同部门，不同人员之间的相互配合。有接触就会有欢乐，但是也很容易发生矛盾冲突，所以，在工作时难免会有与同事发生意见相冲突的时候。
在日常生活中，导致同事之间发生冲突的原因有很多。比如，可能是发生了部门间或者公务上的利益冲突，可能是处理问题的方式上欠妥当，也可能是信息不统一造成的相互误解，甚至是因为没有处理好个人情绪而带到工作中了……
但是无论是哪种，当冲突发生时，一般来说有两种处理方法：一种是与对方争执不休；另一种是沉默。我们知道，人在气头上，难以控制情绪，什么事都可能做得出，于是就会产生与同事争执不休，甚至于破口大骂。其实，这样并不能让事情得到解决，只会让事情继续恶化下去，影响两人之间的沟通与合作关系。不仅对工作没有帮助，也会让心情处于一种消极的状态，使工作不能顺利进行。
当然，也有些人会选择沉默。冲突一旦发生了，沉默就可以解决事情了吗？当作事情没发生那更不是妙计。
既然同事之间因为工作关系发生冲突是难以克制其发生的，那么，对于身在职场的人们来说，如果一旦与同事发生正面冲突时，如何善后，如何为今后的沟通扫清障碍呢？
对待冲突要冷静且有理智
小娜在一家公司里上班，她的主要工作是负责为事业部向各项目组提供后系统支持，工作不是太辛苦，但忙起来的时候却连饭都顾不上吃。有一次，由于项目组的紧急工作需要跟公司的规章制度发生了冲突，而心直口快的小娜因为一句话的关系，就和合同部的一位同事在办公大厅内发生了激烈的正面碰撞。两个人吵得非常凶，谁也不让谁，直到最后招来了公司的上层领导，直此事情才得以解决。
事后，两人都有些后悔，这以后工作怎么开展？这每天抬头不见低头见的，怎么相处呀？
我们知道，同事之间发生各种各样的矛盾，是无可厚非的。但是为了避免这种事情向不好的方面发展，当冲突发生时就要冷静思考，要学会进行思想上的转换。上面例子中的小娜，是一个心直口快的女孩，这虽说是引发争端的原因，但同时也能使双方的矛盾变得容易解决。虽说，两个人的发生冲突的地点是在办公大厅内，也就是说当着很多同事的面闹冲突。这样问题的所造成的影响比较大。但再想想，她们的问题似乎又是很简单的，只要好好地处理，同样也会柳暗花明的。
思路。策略。建议
第一，针对例子中的冲突问题，首先立刻进行正面的、理智的沟通，这是解决问题的正确态度和方法。
因为有些事情是不能拖的，有时拖得越久，双方心理上的芥蒂越深，化解起来就越麻烦。所以，事后尽早沟通。另外，需要注意的是，在沟通的时间和场合上，不必是很正式的，可以借一个机会。比如，利用联系工作的机会主动表示一下自己的态度和看法。如果觉得工作时间不方便，可以直接约一个时间一起吃顿饭，在轻松平静的情绪下顺便交换一下看法。不一定要分出对错，关键是把事情说开，不要因此种下心结。
在针对谈话的内容上，要做到：“对事无情，对人有情。”有时很多的冲突发生，都是因为某件事情，而不是针对于某一个人。所以，在冲突的双方总能找到一个共同点。在这个共同的前提下，没有什么事情是不可以谈的。只要双方都是真诚的，事情是看似麻烦也会变得很简单。
第二，解开心结后，再解问题，即着眼未来。
待双方不愉快的心结解开之后，这时，应该考虑一下怎样在今后的工作中避免发生类似的问题。比如，是什么引起双方的冲突的呢？除了自己的『性』格方面外，到底是规章制度有问题，还是做项目没有按程序？……找到问题的所在，一切都好办了。这样一来，既解决了冲突发生的不愉快，又规避了可能发生的不愉快。
另外，针对与同事发生冲突时的具体的方法，以下做法非常值得你参考：
1。中断争执，离开事发之地，到办公地方之外走走，望望外面的风景；
2。跟对方说先暂停讨论，改天再商量；
3。明确说明以后应该怎么合作，列出所有不希望对方做的事情，也让对方列出不希望自己做的事情。
思路决定出路 实用版 第三章 破解职场困境，化难题于无形之中（中）
10。上司有意无意地找碴，怎么办？
在不断的工作中，你是否会经常遇到这样的情形：当你依然像昔日那样认认真真工作时，上司却埋怨你工作没有效率？当你每天都尽职尽责时，上司却阴阳怪气地对待你？当你还像原来一样上下班时，上司却对你说这说那……
或许对不计其数的人们而言，为了生存，为了养家糊口，在职场打拼并不容易，而当上司接二连三地找碴时，你是否会对此份工作失去信心？你是否会被无形的枷锁紧紧束缚而无法抽身？你是否会置他的“挑三拣四”于不顾而不屈不挠、坚定地开展工作？
“碴”是前行的绊脚石
身在职场，倘若上司能够对你的工作提出合理化的建议与意见，势必将会有利于其工作开展，而当上司总是刻意地问难你时，不仅会影响其工作的心情，还会阻碍其工作的顺利进行。
萧萧在一家出版社从事编辑工作，由于刚刚毕业，在工作中，她不仅一丝不苟、踏踏实实地完成所分配的工作任务，还经常虚心地向办公室中其他同事进行请教工作中的得与失……在不知不觉中，她便以自己谦虚谨慎的工作态度与不断进取的精神而博得同事的高度认可，赢得同事的一致好评。
然而，不知为什么，在她工作几个月后的一段日子里，办公室蒋主任仿佛与她过不去似的，总是在明里暗中挑她的『毛』病。一个偶然的下午，当萧萧向他递交所完成的稿件时，蒋主任却不屑一顾地对她说道：“为什么你的速度一直这么慢呢？”“主任，我一直都是按照这个速度进行的……”萧萧无可奈何地回答道。“照你这样的速度，我们的报纸还有办法发行吗？所发行的报纸还有时效『性』吗？我们辛辛苦苦所完成的稿件还有什么意义？”刹那间一连串的指责令萧萧感到无言以对。
在内心深处，萧萧深知自己一直都是按照这个速度进行的，甚至在熟能生巧的同时还有所加快，在工作方面，她尽职尽责、问心无愧。曾在她刚刚进入出版社的时候，蒋主任时常为此而夸奖她，而最近却莫名其妙地斥责她的不是……一切突如其来的变化令其感到异常费解。吃一堑，长一智。从此以后，萧萧工作更加努力了，她每天超负荷地进行工作，原本三天才能完成的任务却争分夺秒挤在两天或一天半内完成。但令她想像不到的是，蒋主任见此状况，却对她更为严厉说道：“你以为自己拼命的工作，比别人表现得出『色』一些，就会得到社长的认可，从而得到一定的晋升吗？告诉你，不可能……”他不仅对萧萧冷言冷语，还想方设法处处难为她。作为职场伊人，萧萧一忍再忍，终于在无可奈何的情况下含着泪水提出了辞职。
思路。策略。建议
当上司接二连三地寻找自己的麻烦时，如果你为了某些原因而忍气吞声，那么自己一定会感到倍加委屈；如果你不假思索地与其争吵时，结局将会可想而知。那么，此时的你应该怎么办呢？
第一，坦诚地与上司进行沟通。
无论如何，身在职场，与上司僵持的局面不应长久地持续下去，否则，它将永远成为你心中的一个“疙瘩”。
当上司总是有意无意地进行找碴时，你可以主动与其进行沟通，找出问题的关键所在。倘若是自己某方面的原因，就应在以后的工作中积极向其他同事进行学习，汲取宝贵的工作经验；倘若是上司的缘故，就应把内心的想法说出来，有待于你的自我完善。
第二，辞职。
水往低处流，人向高处走。良禽择木而栖，当遇到一个蛮不讲理的上司时，辞职是一个无奈的选择。在漫长的人生中，面临诸多机遇与选择，当老板总是刻意地找碴时，你可以尝试着换一种心情，开始另一份工作。
11。老板不给加班费，怎么办？
在职场中，你是否对于加班现象司空见惯？在朝九晚五之余，你是否依然俯坐在格子间的电脑前？在节假日中，你是否坚持在谈判桌上“奋战”？你是否由于加班而失去了很多个人生活空间？你是否由于加班而导致身心健康频频出现“红灯”？
对于刚刚踏入职场的新人而言，或许加班是一种“值得炫耀的资本”。也许你曾拥有这样的经验：若干年后，在大学同学的
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