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巴雷托的创新忠告-第15部分
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难怪美国司法部要引用反垄断法控告微软。
但比尔·盖茨从容地说： 〃微软只占整个软件业的4％，怎么能算垄断呢？〃
盖茨的话也自有他的道理，因为软件的形态与工业时代的规模和产品建立的垄断已有明显区别。实际上，微软已不仅仅是单纯的垄断，只有〃霸权〃才能更确切地描述微软的真实。因为『操』作系统是整个电脑业的基础，微软以核心产品的垄断获得了对整个软件行业的霸权，使得垄断『操』作〃稀释〃和掩饰在更大范围的霸权之中，与单纯的数量份额和比例等等有关垄断的硬『性』指标已无明显关系。
软件业的霸权是一种独特的霸权，是知识的霸权，创新的霸权。
正如松下幸之助所言：
今后的世界，并不是以武力统治，而是以创意支配。
巴雷托说过，〃创新〃令人欣喜，令人敬畏，也令人『迷』『惑』。
据报载，美国从1995年到1998年的三年间，新增百万富翁大约100万名，形成一个数量巨大的新富人阶层。
值得注意的是美国新富人的致富有三个特点：
一是很少来自传统产业；
二是致富快，财富迅速地以几倍、几十倍甚至上百倍的速度升级，是真正的〃暴发户〃；
三是显得很轻松，好象不知不觉间就成了富翁。
新富人的大量注入，对美国社会产生了很大冲击，首当其冲的就是传统的勤劳致富观念。美国前劳工部长雷奇说，二战以来首次有这么多人毫不费力地发了大财，起码从表面上来看，过去勤劳致富的道德被颠倒了；人们觉得勤劳固然重要，但要成为富翁似乎主要靠创新的思想及能力。
人们为什么会有这样的认为呢？因为新百万富翁们的致富方式与老一代百万富翁已经大不一样了，他们致富主要靠创业成功。
所谓的创业成功主要是指投资网络服务行业的人，虽然他们开业资本可能只有几万元，但经过短短几年经营，一旦上市或者被大公司收购，身价常达百万以上……互联网的超值『性』，不仅创造了一个怪异、独立的世界，而且创造了崭新的观念和游戏规则：创新优于求成，〃增长动力〃的重要『性』大于收益。
美国一家名为互动村的互联网公司，1999年第一季度的收人为600万美元，而支出则高达2400万美元，支出是收入的4倍，但3月份，该公司股票上市的头一天就被热情的投资者把股价抬高至233％；5月中旬，该公司的市场价值达到16亿美元。该公司经营者这样说： 〃我认为我们的价值体现了投资者对我们积极进取精神的回报。因为他们愿意接受在此关头出现亏损，我们能够迅速收购其他公司，并且获得市场份额。〃
一位29岁的音乐收藏『迷』，创办了一个可供二手和稀有唱片商人销售的网站。他向风险资本家发出了一些信件，不到六个星期，就筹集风险资金1600万美元，于是他购买了一个著名的二手书网站以补充自己的音乐网站。在他创业7个月的时候，亚马逊公司宣布收购他的网站，支付了400万美元的现金和价值1。96亿美元的股票。真是匪夷所思，亿万财富仅仅是举手之劳！
一个提供网站服务的公司总裁道出了其中的秘密： 〃在我们开始投资的一年半中，没有任何收入。你不能用传统的方法衡量它的价值。必须看增长动力。如果你获得了人们的注意力，就能够把这些注意力变成金钱。〃
确实如此。
雅虎公司的股价在三年中几乎上升了80倍，市场价值狂飚至345亿美元，而苦心经营数十年，实力雄厚的联信（alliedsig－nal）市场资本总值也不过347亿；亚马逊公司的股票在短短两年内上升了45倍，市场价值高达230亿美元，而历史悠久大名鼎鼎的美国制铝（alcoa）市场资本总值也才刚好230亿。更有意思的是，像雅虎、亚马逊这样的公司，一直都在亏损，这是怎么回事，有谁在变魔术！
一位经验丰富的技术银行家解释说： 〃人们络绎不绝地来到我们这里，他们说，我最不愿意做的事就是能够赢利，因为到时人们就不会象对待一家互联网公司那样评估我们公司的价值了。〃
互联网公司显然没有因为亏损而受到惩罚，人们对普通的公司是不会这么大度的。就因为，在互联网股票的世界中，要紧的是〃增长动力〃（创新的可能『性』）。
尽管有人警告说，互联网公司在顾客心目中划出的地盘到头来可能只是一座海市蜃楼，互联网投资『潮』是个很快就会破灭的气泡。但投资者依然痴心不改。美国人有着优良的传统，愿意把钱花在未经证实但是令人兴奋的尝试上。看来，不仅创新能够使人成功，同时〃创新〃的名声本身也能使人发财……只要设法使人相信你在创新。
人们对〃创新〃已经着了魔。
创新的绊脚石
有一天，你醒来，前去上班，心中以为凡事都跟从前一样。
可是，你马上会发现，你的公司已经被改革的风『潮』推到边缘地带去了。新的竞争对手以半价提供产品与服务，这使得你的产品看来好像是古董一样。〃不可能的！〃这是你的回答吗？除非你的工作极度稳定，你制造的产品几乎没有变革的压力，譬如像牙签、火柴，或是下水道盖子等等，否则公司的未来可能就照上面的剧本演出。
你可以减低让这种恶梦发生到自己身上的机率，只要你做到下列几点：
▲持续开发新产品及新服务。透过改革（采用新点子），持续地改进原有产品。它让我们可以在这日益复难的商业世界中，赢取更多的顾客。如果你能提供最好、最尖端的产品及服务，你就有开价的本钱，你就可以增加你的市场占有率，使你的企业不会在竞争中给淘汰出局。另外，更好、更快的生产方式可以降低花费额，员工及顾客的满意度亦会随之日增。
▲持续地改善生产方式。求新求变永远是一项有力而具竞争
『性』的武器，然而，在现在这种变化快速的世界中，求新求变更是求生存的必要条件。今天出现的任何事物，明朝都会改变，而且是变得更好。就算你无意从事改革，你无意使自己的产品及服务看起来过时，但你可以确定，你的竞争对手会做到这一点。
如果你没有带动风『潮』，你将会被风『潮』吞没。我们不停的提心吊胆地跑着。。。。。。经营一家公司的重点在于，遵守今日的标准，并宣称将在未来不断地求新求变。维持现在所做的事业，并且永续经营下去。
虽然求变已是不可或缺的重要课题，可是，很少公司真正擅长于创新及实行新点子。尽管有许多新产品及更聪明的生产方式，然而，各式各样的绊脚石却有如魔法一样层出不穷，阻碍了伟大计划的诞生。且听巴雷托介绍九个对创新而言最普遍的绊脚石：
人『性』
最大的绊脚石也许就是人『性』中拒绝改变的倾向。采行新点子意味着叛离传统，离开一个我们通常觉得较为舒服、较为安全的状态。若要改变，就得放弃原有的安全地带及熟知的领域，投入一个不确定而未知的世界。
财务上的短视
斤斤计较于财务上短期的收益是另一个严重的绊脚石。大改革通常需要长时间的耕耘，但是，报酬也许在几年以后才能浮现。若是一心着眼于下一季的收入或是计划现阶段净值，常常会看不清长期的利润。最后，一个伟大的计划胎死腹中，因为〃它不赚钱〃。
这是别人的主意
〃这是别人的主意〃，是第三个毁掉许多新点子的绊脚石。每一个新点子都会取代原有的旧点子，旧点子的开发者可能把这种行为视为对自己作品的公然侮辱及威胁。他会努力不懈地阻碍新点子的实施。
对失业的恐惧
工作上的不安全感常常扼杀了创新的诞生。一般来说，蓝领阶级抗拒任何能提高生产力的革新，因为他们畏惧被炒鱿鱼；只要是神智清明的人，谁会愿意丢掉自己的工作？另外，哪一个头脑正常的中阶管理阶级或白领阶级，愿意去支持一个可能使他们失业的计划？
专家
专家对于相关的问题了如指掌，然而令人惊奇的是，他们往往却是革新的绊脚石。专家知道所有〃这件事不该做的理由〃。他们对于相关议题滚瓜烂熟，他们从前在这项议题上成果辉煌，但是这些优点却可能阻碍了他们对于更好的方法的展望。
一切照惯例行事
过份保守的工作环境，强调一切按照惯例行事，并会处罚有创意的〃错误〃。这种工作环境只能酝酿出极少……如果还有的话……的创新。唯一保证不会犯错的方法，就是不去尝试新事物。可是，没有犯错就不可能有进步。就像巴雷托说的一样： 〃愈棒的人犯过的错误就愈多。我绝对不会擢拔一个没有犯过错的人进入高层阶级。。。。。。绝对是二流的平庸人物。〃
官僚作风
官僚体系的拖延、瓶颈及程序，扼杀了许多不错的计划。官僚体系需要的是可以加强其僵化『性』的〃创新〃；它饱受会议、政策，以及固有程序的牵累。然而，有许多好计划不符合这种模式；它们会破坏这种模式。某些数量极少而获采用的〃创新〃，通常会被外在环境所扭曲或拖延，以致于效率大打折扣。〃官僚制度会把一匹骏马变成一只骆驼；一只动作灵敏的小老鼠变成一只行动迟缓的大象。〃
从前的成功
〃创新〃最危险的绊脚石之一就是成功。人一成功，思考方式就流于武断，他们会相信自己已经找到最好的解决方法。亨利福特大量倾销同型汽车，并获得辉煌的成功，他下了一段著名的评论：〃不管顾客要什么颜『色』的车子，通通卖给他们黑『色』的。〃
不过，同样的政策后来几乎毁了福特公司，因为他们的对手……通用汽车公司让顾客可自由选择车子的颜『色』及款式。我们必须切记在心：永远没有最好的方式，可是，永远会有更新、更好的方式。
〃创新〃是走钢索似的冒险活动
最后， 〃创新〃本质上就是惊险四布，并伴随着许多失败。没有人喜欢失败，然而，只有5％以下的新计划会酝酿出新产品及新服务；10％以下的新计划会开出成功的花朵。〃创新〃包括了许多次的三振出局、一些安打，以及偶然的一次全垒打，这个全垒打足可补偿一千次的三振。不过，很少人在面临这种小之又小的机率时，愿意主动跑垒包。
怎样创新
简单但实用，并且可以应用在任何一种类型的企业上的创新思维，巴雷托认为有以下几点：
要求并期待每一个人的新点子
就像是企业其它大大小小的事一样，只有在居上位者把创新视为优先考虑，并施加压力要求员工交出新点子的时候，创新才可能蓬勃发展。大部分的公司都有销售目标、生产目标，或是财务目标，富有创新『性』的百万富翁们则有创新目标。
从自己熟知的领域开始创新
简单来说，富有创新『性』的百万富翁们会先培养单一的特殊势力，继而扶植它长成；他们通常把目标设定在他们已经熟知的市场上
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