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如何赞美别人-第24部分
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我：某某夫人，几星期前，您给我写一封信，我想为此向你表示感谢。
她：（听来是简洁的、有教养的、客气的声调）您是哪一位？
我：我和您还不相识。我的名字叫戴尔 卡耐基。几个星期前，我作了一次关于路易莎 梅 奥尔科特的广播报道。我说她曾生活在新罕布什尔州的康科德。这是一个不可原谅的大错，是愚蠢的错误。我想为此表示歉意。您花费时间给我写信，我非常感谢。
她：对不起，卡耐基先生，我写信时正发着火。我才应该向您道歉。
我：不！不！不应当是您道歉，应当是我。任何一个小学生也不会象我这样搞错，在广播后的第二个星期天，我已经通过广播表示廉意。现在我想亲自向您道歉。
她：我出生在马萨诸塞州的康科德。两百年来，我们家族在马萨诸塞州的生活中一直起着重要作用。我对家乡感到非常骄傲。当我听说奥尔科特小姐曾生活在新罕布什尔时，我确实十分生气。但是，我写了那样的信，真让人不好意思。
我：我肯定，你的恼火不及我的十分之一。我的错误不仅伤害了马萨诸塞人，也伤害了我自己。像您这样有地位、有教养的人很少肯花费时间给广播员写信。如果您再发现我讲话中有错误，我非常希望您还能给我写信。
她：您知道，您这样接受我的批评，我真的很欣赏。您一定是个非常好的人，我希望能更好地了解您。
卡耐基不愧为交际大师，其能够控制情绪并站在他人的角度去考虑事情，结果不仅能巧妙赞美他人，化敌为友，同时也展示出自己良好的教养和虚心的可贵品质。
美国《读者文摘》上曾发表过一个《第六枚戒指》的故事。
那是在美国经济大萧条时期，有位17岁的姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节前一天，店里来了一个30岁左右的贫民顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光，盯着那些高级首饰。
姑娘要接电话，一不小心把一个碟子碰翻，六枚精美绝伦的钻石戒指落在地上。她慌忙拎起其中的五枚，但第六枚怎么也打不着。这时她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指被他拿去了。当男子将要触及门柄时，她柔声叫道：
〃对不起，先生！〃
那男子转过身来，两人相视无言，足有几十秒。
〃什么事？〃男人问，脸上的肌肉在抽搐。〃什么事？〃他再次问。
〃先生，这是我头一回工作，现在找个工作很难，想必您也极体会，是不是？〃姑娘神『色』黯然地说。
男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在脸上。他说：〃是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为您祝福吗？〃他向前一步，把手伸给姑娘。
〃谢谢您的祝福。〃姑娘立刻也伸出手，两只手紧紧地握在一起，姑娘用十分柔和的声音说，〃我也祝您好运！〃
男人转过身，走向门口。姑娘目送他的身影消失在门外，转身走到柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。
姑娘正是看到这位顾客是贫民，从他的角度考虑到他同样饱受失业和贫困的痛苦，能够理解自己的心情，于是运用自己的智慧取回了钻戒，获得了那位先生的赞赏和祝福。她用一种宽容和仁爱的心去真诚对待他的错误行为，而那位先生，同样因其能站在对方的角度考虑，看到姑娘为难的处境和着急的心情，于是才勇敢面对了自己的错误，并向姑娘投予真诚的赞美，使一个错误及时得到纠正，而且还给人以美好的回忆。
多为他人考虑，多设身处地想他人之难，他人之喜，他人之忧，他人之苦，就一定能体会出对方的心情，从而因势利导，在此基础上去赞美他人。
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